Selamat dtg di XL RBT.Anda mendapat RBT Jalanmu Bu..-Andra A.. GRATIS selama 7hr. Utk stop sms UNSUB ke1818,utk perpanjang langganan reply dg YA.(Rp350/sms)

Demikian isi SMS yang tiba-tiba masuk ke nomor XL saya belum lama ini. Hah? Nomor saya dipasangi RBT (Ring Back Tone)? Saya coba menghubungi nomor XL saya, eh benar ada RBT-nya. Duh! Apa-apaan ini? Tanpa minta persetujuan saya, kok langsung dipaksa pakai RBT? Sudah begitu, untuk berhenti pun dikenakan biaya tambahan!
(more…)

Karena nomor XL saya masih belum bisa mengisi dan mengecek pulsa via 123, pagi tadi saya harus menyempatkan diri untuk datang lagi ke XL Center di jalan Pemuda, Surabaya. Ini adalah kedatangan saya yang ke-3 kali ke XL Center tersebut terkait dengan proses migrasi dari Xplor ke XL Bebas.

Begitu tiba giliran nomor antrian saya, saya langsung menceritakan masalah yang saya alami kepada petugas XL Center. Setelah dicek sekian menit, petugas tersebut mengatakan kepada saya bahwa nomor XL saya yang seharusnya sudah menjadi XL Bebas ternyata masih ‘nyantol’ dalam sistem Xplor.

“Jadi, bagaimana?”
“Saya sudah kirim e-mail ke pusat mengenai kasus ini dan akan segera diproses”
“Kapan selesai?”
“Mungkin sore ini.”
“Mungkin? Kalau masih belum bisa bagaimana?”
“Pasti sore ini, Pak”
“Jam berapa?”
“Sekitar jam 5 sore.”
“Pasti ya?! Saya tidak mau balik ke sini lagi hanya untuk menanyakan soal ini. Saya sudah bolak-balik ke sini untuk urusan migrasi ini.”
“Iya, Pak.”
“Ada nomor telepon di sini yang bisa saya hubungi?”
“Tidak ada.”
“Padahal kalau saya mau hubungi CS via nomor XL kan saya harus bayar…?”
“Iya, 350 rupiah.”
“Padahal nomor saya masih belum ada pulsanya.”
“Hmm, mungkin Bapak ada nomor XL lain?”
“Tidak ada. [grrr... @#$%&]”

Update:
Sudah lewat jam 5 sore tapi tetap saja saya belum bisa ngecek pulsa via *123#

Update:
17 Juli 2008: Sekitar jam 11.30 tadi saya coba sudah bisa ngecek dan isi pulsa via 123. Akhirnya…

Setelah kemarin dua kali ke XL Center untuk proses migrasi dan nomor sempat tidak aktif (inactive SIM) lebih dari 6 jam, pagi tadi ngecek ternyata sudah aktif. Akhirnya nomor Xplor saya resmi menjadi XL Bebas (lagi).

Meskipun sudah jadi nomor XL Bebas namun tidak bisa langsung digunakan untuk menelepon atau kirim SMS karena tidak ada pulsanya. Sebenarnya saya sudah mengantisipasinya dengan menyiapkan voucher pulsa yang saya beli di XL Center kemarin. Sesuai petunjuk di belakang voucher itu, untuk mengisi pulsa tekan *123*[nomor rahasia pengisian pulsa]# kemudian tekan OK atau tombol [telepon]. Sementara untuk mengecek sisa pulsa di situ disebutkan bisa dengan cara tekan *123# kemudian tekan OK atau tombol [telepon].

Tapi seharian ini, hingga sekarang, setiap kali saya mencoba cara di atas, selalu saja gagal. Baik itu untuk isi pulsa maupun cek pulsa via 123, selalu muncul pesan eror: UNKNOWN APPLICATION.

Kenapa ya? Apakah memang jaringan XL sedang bermasalah atau nomornya bukan 123 lagi?

Siang tadi saya menerima SMS dari XL BUSOL yang isinya sebagai berikut:

Migrasikan GPRS Unlimited ke 3G Dataplan sblm dihentikan sesuai periode tagihan. BC tgl 4 dihentikan 1- 3Juli08 &tgl 16 dihentikan 12Π15Juli08.Info:817/PIC Corp

Kemarin sore saya juga sudah konfirmasi ke XL via 817 soal kepastian akan dihentikannya paket GPRS Unlimited-nya XL seperti yang termuat dalam isi SMS sebelumnya. Ternyata memang benar akan dihentikan. Hanya saja ada sedikit perubahan soal batas waktunya. Kalau sebelumnya disebutkan batas waktunya hingga 20 Juni, kemarin petugasnya mengatakan diberi waktu hingga akhir bulan Juni 2008 ini. Awal bulan depan baru benar-benar dihentikan.

Sedikit petikan percakapan kemarin sore:
“Tidak ada rencana ngeluarin paket unlimited kayak Telkomsel?”
“Tidak. Adanya ya paket data itu..”
“Yang dibatasi berapa GB itu ya?”
“Iya”

*sayangnya graPARI Timbul Jaya Surabaya ribet aturannya…*

Beberapa hari lalu, untuk kedua kalinya, saya menerima SMS dari XL BUSOL yang isinya adalah:

Segera migrasikan GPRS Unlimited ke paket data 3G XL sebelum 20 Juni 08 agar layanan tidak dihentikan. GRATIS 3 bln langganan paket 250MB/1GB.Hub 817/PIC Corp

Apakah ini berarti saya harus segera berpisah dengan paket XL Unlimited setelah hampir dua tahun berlangganan? Sepertinya begitu. Padahal meskipun belakangan ini layanan XL Unlimited cukup sering bermasalah, saya (terpaksa) tetap bertahan (sambil kadang-kadang pakai Axis) menggunakannya. Bukan karena terlalu cinta dengan XL sih, tapi karena masih belum menemukan paket unlimited di operator GSM lain.

Namun karena nampaknya XL akan segera menghentikan layanan unlimited-nya, mau gak mau saya harus mencari alternatif lain walaupun tidak unlimited. Lagi bingung membanding-bandingkan paket dari XL, IndosatM2, dan Telkomsel, eh di Jawa Pos edisi hari ini ada iklannya Telkomsel soal paket unlimited-nya yang dibandrol dengan harga relatif terjangkau. Wow! ASyik!

Kalau sudah begini, kayaknya alternatifnya jadi tinggal satu saja Semoga nantinya kualitas koneksi internetnya Telkomsel tidak mengecewakan. Eh, ada bonus apa nih kalau jadi daftar paket unlimited-nya Telkomsel? *lirik Abe, Mira, dan ‘oknum’ TSEL lainnya di ID-Gmail*

Beberapa hari belakangan ini saya kesulitan membaca dan mengirim email di Gmail dengan menggunakan koneksi XL 3G. Setiap kali setelah login dan mulai membaca email, tidak lama kemudian terjadi error. Ini tidak hanya terjadi ketika memakai browser Firefox. Saya coba pakai Opera juga begitu. Malah lebih parah lagi karena hanya bisa me-loading tampilan versi basic HTML-nya Gmail sebelum kemudian halaman menjadi blank ketika dicoba untuk membalas email…

(more…)