Usability itu Mahal?

Apa betul urusan usability sebuah situs web mesti makan biaya besar dan mahal? Apa perlu membangun sebuah lab khusus untuk itu? Tidak perlu dong!

Kalau tidak percaya, coba tanya ke Om Jakob, si Bapak Usability. Dia bakal menjawab kesalahpahaman soal usability itu.