
Setelah kemarin dua kali ke XL Center untuk proses migrasi dan nomor sempat tidak aktif (inactive SIM) lebih dari 6 jam, pagi tadi ngecek ternyata sudah aktif. Akhirnya nomor Xplor saya resmi menjadi XL Bebas (lagi).
Meskipun sudah jadi nomor XL Bebas namun tidak bisa langsung digunakan untuk menelepon atau kirim SMS karena tidak ada pulsanya. Sebenarnya saya sudah mengantisipasinya dengan menyiapkan voucher pulsa yang saya beli di XL Center kemarin. Sesuai petunjuk di belakang voucher itu, untuk mengisi pulsa tekan *123*[nomor rahasia pengisian pulsa]# kemudian tekan OK atau tombol [telepon]. Sementara untuk mengecek sisa pulsa di situ disebutkan bisa dengan cara tekan *123# kemudian tekan OK atau tombol [telepon].
Tapi seharian ini, hingga sekarang, setiap kali saya mencoba cara di atas, selalu saja gagal. Baik itu untuk isi pulsa maupun cek pulsa via 123, selalu muncul pesan eror: UNKNOWN APPLICATION.
Kenapa ya? Apakah memang jaringan XL sedang bermasalah atau nomornya bukan 123 lagi?
Benny Chandra is a blogger, photographer, web designer, and freelance journalist. Living in Surabaya, East Java, Indonesia. More »
gagahput3ra:
Kayaknya emang lagi bermasalah aja tuh sistemnya. Kenapa gak coba nelpon customer servicenya XL?
Ben:
gagahput3ra, untuk berbicara langsung dengan CS-nya XL via telepon kan kena biaya… kalo yg gak kena biaya itu hanya mendengar rekaman suara…
JalanSutera.com™:
Ben, elo harus trackback postingan ini ke salah satu blog-nya orang XL, misalnya Vlisa.com biar dapat perhatian. Kekekekkk…..
Ben:
Puji, baru tahu saya kalo orang XL ada yg ngeblog…
tolong sampaikan deh…
Migrasi Xplor ke XL Bebas Masih ‘Nyantol’ » Benny Chandra dot com:
[...] nomor XL saya masih belum bisa mengisi dan mengecek pulsa via 123, pagi tadi saya harus menyempatkan diri untuk datang lagi ke XL Center di jalan Pemuda, Surabaya. [...]
Ichwani Putrajaya:
ya,.. prihatin kita dengan jaringan yang dibanggakan ini, memang murah tapi sering mengecewakan pelanggan. Jangan sampai semakin banyak yang berkomentar “murah koq minta yang baik”; kemudian sebaiknya kalau ada gangguan jaringan secara terbuka dan berulang dipublikasikan.
geng:
Gue juga susah banget ngecek pulsa ama isi pulsa. … kayaknya wajar kalo sering ngadat. Murah sih… (atau murahan???)
TONOMPP:
gmn solusinya agar cek pulsa *123# bisa mengakses krn sy coba dg *123# gk bisa hanya dg 123 by call baru bisa,mohon penjelasan,makasih
William:
Murah? U coba deh telp ke luar negeri, lebih murah lagi! Malahan telp dari Jakarta ke Bandung lebih mahal daripada nelpon ke Singapura! Coba aja deh!
joviano:
iya bang, sya jg ga bisa cek pulsa lwat *123# atau telp ke 123.
slalu psti muntulnya “unknown application”
kmarin ini sya hilang kartu sim lalu sya minta ganti kartu ke CS Center XL. Stelah itu, sya ga bisa cek pulsa, hnya bisa sms, telp, dan internetan….
Any solution???
Saiful:
hari ini saya cek pulsa pake *123# juga tidak bisa, yang mucul malah pesan2 suruh download lagu, saya ulangi berkali2 hasilnya sama, ada cara laintidak ya cek pulsa?
Joviano:
Rekans, kalau tidak bisa cek pulsa lewat *123# atau nelpon ke 123, berarti memang ada gangguan…
Paling bagus langsung dateng ke XL Center terdekat aja daripada nelpon ke CS mahal2.
Kalau sudah dateng ke XL Center pasti sama petugas akan langsung dibuatkan laporan dan dikirim ke XL pusat saat itu juga. Nah setelah itu, kita disuruh nunggu paling lama 3 x 24 jam biar bisa cek pulsa lagi.
Dulu saya juga gitu, 2 hari kemudian uda bisa cek pulsa kaya biasa.
Smg info ini membantu…