Setelah kemarin dua kali ke XL Center untuk proses migrasi dan nomor sempat tidak aktif (inactive SIM) lebih dari 6 jam, pagi tadi ngecek ternyata sudah aktif. Akhirnya nomor Xplor saya resmi menjadi XL Bebas (lagi).
Meskipun sudah jadi nomor XL Bebas namun tidak bisa langsung digunakan untuk menelepon atau kirim SMS, karena pulsanya tidak ada. Sebenarnya saya sudah mengantisipasinya dengan menyiapkan voucher pulsa yang saya beli di XL Center kemarin. Sesuai petunjuk di belakang voucher itu, untuk mengisi pulsa tekan *123*[nomor rahasia pengisian pulsa]# kemudian tekan OK atau tombol [telepon]. Sementara untuk mengecek sisa pulsa di situ disebutkan bisa dengan cara tekan *123# kemudian tekan OK atau tombol [telepon].
Tapi seharian ini, hingga sekarang, setiap kali saya mencoba cara di atas, selalu saja gagal. Baik itu untuk isi pulsa maupun cek pulsa via 123, selalu muncul pesan eror: UNKNOWN APPLICATION. 🙁
Kenapa ya? Apakah memang jaringan XL sedang bermasalah atau nomornya bukan 123 lagi? 🙄
Kayaknya emang lagi bermasalah aja tuh sistemnya. Kenapa gak coba nelpon customer servicenya XL? 🙂
gagahput3ra, untuk berbicara langsung dengan CS-nya XL via telepon kan kena biaya… kalo yg gak kena biaya itu hanya mendengar rekaman suara… 🙁
Ben, elo harus trackback postingan ini ke salah satu blog-nya orang XL, misalnya Vlisa.com biar dapat perhatian. Kekekekkk…..
Puji, baru tahu saya kalo orang XL ada yg ngeblog… 🙂 tolong sampaikan deh… 😛
ya,.. prihatin kita dengan jaringan yang dibanggakan ini, memang murah tapi sering mengecewakan pelanggan. Jangan sampai semakin banyak yang berkomentar “murah koq minta yang baik”; kemudian sebaiknya kalau ada gangguan jaringan secara terbuka dan berulang dipublikasikan.
Gue juga susah banget ngecek pulsa ama isi pulsa. … kayaknya wajar kalo sering ngadat. Murah sih… (atau murahan???)
gmn solusinya agar cek pulsa *123# bisa mengakses krn sy coba dg *123# gk bisa hanya dg 123 by call baru bisa,mohon penjelasan,makasih
Murah? U coba deh telp ke luar negeri, lebih murah lagi! Malahan telp dari Jakarta ke Bandung lebih mahal daripada nelpon ke Singapura! Coba aja deh!
iya bang, sya jg ga bisa cek pulsa lwat *123# atau telp ke 123.
slalu psti muntulnya “unknown application”
kmarin ini sya hilang kartu sim lalu sya minta ganti kartu ke CS Center XL. Stelah itu, sya ga bisa cek pulsa, hnya bisa sms, telp, dan internetan….
Any solution???
hari ini saya cek pulsa pake *123# juga tidak bisa, yang mucul malah pesan2 suruh download lagu, saya ulangi berkali2 hasilnya sama, ada cara laintidak ya cek pulsa?
Rekans, kalau tidak bisa cek pulsa lewat *123# atau nelpon ke 123, berarti memang ada gangguan…
Paling bagus langsung dateng ke XL Center terdekat aja daripada nelpon ke CS mahal2.
Kalau sudah dateng ke XL Center pasti sama petugas akan langsung dibuatkan laporan dan dikirim ke XL pusat saat itu juga. Nah setelah itu, kita disuruh nunggu paling lama 3 x 24 jam biar bisa cek pulsa lagi.
Dulu saya juga gitu, 2 hari kemudian uda bisa cek pulsa kaya biasa.
Smg info ini membantu…
Sama, sy juga hari ini udah berulangkali coba ngisi pulsa plus ngecek tapi selalu balasannya download ringtone…..pusing juga! XL jangan menganggap remeh masalah ini, kalau tifdak ingin pelanggannya kabur semua….
kirain cuma saya aja yang gak bisa, ternyata banyak tho yang bernasib sama. hhe
padahal baru beli kartu perdana, tp qodarullah malah gak bisa ngecek pulsa.. 🙁
nge-cek sisa pulsa di XL itu harus bayar ?! , ckckckc….
mempersulit pelanggan aja !! :((
saya cek pulsa *123# malah yg keluar memeanggil, knp ya…..ada yg punya solusi ga /??
gw baru beli perdana ni gan,mw ngisi vocer 50ribu ga bsa2 dari kmaren..parahh ni xl,operator gebleg
agan-agan..saya baru aja teratasi ni masalahnya..sebelumnya saya ga bsa2 ngisi pulsa,trs pulsa yg 2ribu di perdana tiba2 jdi O rupiah..trus krna ga bsa2,saya kirim email dh ke customerservice@xl.co.id. ga nyampe setengah hari lgsung ditanggapin sma xl.cs xl yg namanya andi langsung nelp saya dan bilang semua keluhan sudah bisa diatasi.
jd saran saya klo agan-agan ada keluhan lgsung aj krim email ke cs xl,biar bsa lagsung ditanggapin.dripada cape2 dtg ke xl center:)
itu masalahnya gabisa cek pulsa juga ya?trus masalah selesai makan berapa waktu?thx.
masalah xl ku sama kayak punyamu…
tak coba ya…
semoga berhasil
kartu perdana XL sy tdk bisa cek pulsa dan isi pulsa, mohon penjelasannya……
baru juga smlm beli kartu perdana xl,ehh gak bisa cek pulsa,nlpon dan sms..
pusing -_-
cara menjadi operatir hy mana g
Sdh beberapa kali isi voucher & pls elektrik gk bs trus, mana paket habis haddehh gimn sih xl ,, please dong solusinya,thx
Kok ga bisa isi pulsa yaa? Tulisannya selalu “jaringan eror”