Seiring dengan semakin berkurangnya pelanggan memanfaatkan layanan voice dan SMS, yang selama ini menjadi tumpuan pendapatan dari para operator, tampaknya pelayanan terhadap para pengguna layanan data dan internet via mobile semakin diperhatikan, baik dalam hal kemudahan penggunaan, kenyamanan, maupun tarif. Hal itu semakin terasa dalam beberapa waktu belakangan ini.
Bisa jadi itu semua karena para operator seluler semakin menyadari bahwa peluang dalam layanan data dan internet masih sangat besar. Begitu juga tingkat persaingannya yang –sepertinya– masih belum seketat persaingan dalam bidang layanan suara dan SMS. Tentunya ini merupakan kesempatan bagi setiap operator seluler untuk membuat semakin banyak yang menggunakan layanan paket data dan internetnya.
Salah satu caranya adalah dengan membuat setiap pelanggan merasa gampang dan nyaman dalam berinternet via mobile. Biasanya, untuk dapat berinternet dengan menggunakan layanan dari operator seluler harus dimulai dengan langkah membuat pengaturan tertentu dengan memasukkan informasi APN dan sebagainya, baik secara manual atau minta dikirimi oleh pihak operator seluler via SMS. Suatu kondisi yang terkadang cukup menyita waktu dan terasa berbelit-belit, karena tidak setiap orang mengetahui dan mampu melakukan langkah itu dengan cepat.
Continue reading…
