Karena nomor XL saya masih belum bisa mengisi dan mengecek pulsa via 123, pagi tadi saya harus menyempatkan diri untuk datang lagi ke XL Center di jalan Pemuda, Surabaya. Ini adalah kedatangan saya yang ke-3 kali ke XL Center tersebut terkait dengan proses migrasi dari Xplor ke XL Bebas.
Begitu tiba giliran nomor antrian saya, saya langsung menceritakan masalah yang saya alami kepada petugas XL Center. Setelah dicek sekian menit, petugas tersebut mengatakan kepada saya bahwa nomor XL saya yang seharusnya sudah menjadi XL Bebas ternyata masih ‘nyantol’ dalam sistem Xplor.
“Jadi, bagaimana?”
“Saya sudah kirim e-mail ke pusat mengenai kasus ini dan akan segera diproses”
“Kapan selesai?”
“Mungkin sore ini.”
“Mungkin? Kalau masih belum bisa bagaimana?”
“Pasti sore ini, Pak”
“Jam berapa?”
“Sekitar jam 5 sore.”
“Pasti ya?! Saya tidak mau balik ke sini lagi hanya untuk menanyakan soal ini. Saya sudah bolak-balik ke sini untuk urusan migrasi ini.”
“Iya, Pak.”
“Ada nomor telepon di sini yang bisa saya hubungi?”
“Tidak ada.”
“Padahal kalau saya mau hubungi CS via nomor XL kan saya harus bayar…?”
“Iya, 350 rupiah.”
“Padahal nomor saya masih belum ada pulsanya.”
“Hmm, mungkin Bapak ada nomor XL lain?”
“Tidak ada. [grrr… @#$%&]”
Update:
Sudah lewat jam 5 sore tapi tetap saja saya belum bisa ngecek pulsa via *123# 🙁
Update:
17 Juli 2008: Sekitar jam 11.30 tadi saya coba sudah bisa ngecek dan isi pulsa via 123. Akhirnya…
