surat pembaca

Jangan Hanya “Telah Diselesaikan dengan Baik”

metrowatch-1299

Siang tadi, saya menjumpai hal yang menarik ketika membaca rubrik Metropolis Watch di surat kabar Jawa Pos, halaman 30. Dalam rubrik yang menampung surat pembaca itu, ada sebuah pengumuman dari redaksi Jawa Pos yang isinya seperti ini:

Sesuai dengan permintaan pembaca, tanggapan atas keluhan yang dimuat di Metropolis Watch harus disertai penjelasan singkat tentang bentuk penyelesaian yang dilakukan. Tidak cukup hanya menyatakan “telah diselesaikan dengan baik”. Terima kasih.

Menarik bukan? 🙂 Semoga ketentuan seperti itu juga diterapkan oleh media-media lain yang mempunyai rubrik surat pembaca, sehingga pihak terkait yang dikeluhkan tidak lagi hanya sekedar mengatakan “telah diselesaikan dengan baik” dalam surat tanggapannya.

Bebaskan Prita Mulyasari!

Bebaskan Prita Mulyasari!: Masak hanya karena mengeluh via surat elektronik soal layanan kurang baik dari sebuah rumah sakit, seorang ibu rumah tangga justru malah digugat oleh pihak rumah sakit tersebut dan bahkan harus langsung ditahan? Jangan biarkan hal yang tidak lucu itu terus berlanjut di negeri kita ini. Mari dukung Prita Mulyasari untuk mendapatkan kebebasan dan keadilan sebagai pihak konsumen yang dirugikan!