Bagaimana Pindah dari Mentari Tanpa Ganti Nomor?

Makin lama gw makin bete dengan Mentari, salah satu layanan kartu prabayar GSM dari Indosat. Sudah tarifnya tergolong cukup mahal dibanding beberapa layanan kartu prabayar lainnya, fitur-fitur yang disediakan juga sangat terbatas. Paling terasa adalah soal layanan GRPS yang tidak tersedia! 😡

Promosi-promosi yang digelarpun rata-rata hanya ditujukan untuk calon pengguna atau pengguna baru Mentari. Untuk pelanggan lama, bisa dibilang sangat jarang (kalau tidak mau dikatakan hampir tidak ada) 🙁

Mau ganti dengan prabayar lain jadi susah karena di sini kalo ganti operator lain mau gak mau harus ganti nomor juga. Padahal nomor Mentari gw udah kadung tersebar ke mana-mana. Gw jadi iri dengan sodara gw yang di Aussie yang bisa ganti-ganti provider GSM tanpa perlu ganti nomor…

Yang terpikir oleh gw, alternatif yang paling memungkinkan adalah pindah ke layanan IM-3. Mengingat posisi Mentari dan IM-3 berada dalam satu naungan Indosat, harusnya secara teknis tidak ada masalah. Dan gw pun berkirim e-mail ke pihak IM-3 untuk menanyakan kemungkinan itu. Inilah jawabannya:

Yth, Bapak Ben

Terima kasih telah menggunakan layanan www.m3-access.com kami. Sehubungan dengan pertanyaan Anda mengenai migrasi dari Mentari ke IM3, dapat kami informasikan sebagai berikut:

Untuk migrasi dari Mentari ke IM3 tidak dapat dilakukan, karena perbedaan nomor telepon prefix awalan, jadi hal tersebut masih belum bisa dilakukan. Untuk jaringan memang Indosat sudah 1 jaringan, namun untuk system masih ada perbedaan di beberapa aplikasi.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama yang baik, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Diah
Contact Center Officer
Administrator M3-ACCESS.com
Jl. Daan Mogot KM.11 Jakarta 11710 Indonesia
http://www.m3-access.com

Ada ide lain? 🙄