Seperti yang sudah saya keluhkan pada 27 Juni lalu soal koneksi internet Telkomsel Flash Unlimited, ternyata hingga hari ini masih tetap bermasalah.
Tanggal 2 Juli kemarin saya sudah konfirmasi ke petugas di 111-nya Telkomsel soal masalah tersebut. Waktu itu dikonfirmasi bahwa memang Telkomsel Flash Unlimited sedang bermasalah. Saya sempat disuruh ganti APN dari internet ke telkomsel, namun tetap saja muncul pesan “Network busy” setiap kali saya mencoba konek. Petugasnya mengatakan kasus yang saya laporkan belum bisa dilaporkan ke kantor pusat karena belum 24 jam.
Tanggal 4 Juli 2008 ternyata masih bermasalah. Saya kontak lagi 111 untuk mengeluhkan masalah yang sama. Saat itu petugasnya mengakui memang Telkomsel Flash Unlimited sedang bermasalah dan sudah dilaporkan ke pusat karena pelanggan lainnya juga mengeluhkan masalah yang sama. Saya tanya kapan masalahnya bisa diselesaikan? Petugasnya tidak bisa memastikan. Katanya statusnya masih “on progress“.
Karena hingga hari ini masih saja susah konek menggunakan Telkomsel Flash Unlimited, siang tadi kembali saya menghubungi 111. Oleh petugas Telkomsel, katanya layanan tersebut memang masih ada masalah. Kapan masalahnya selesai? Tidak ada jawaban yang pasti. Katanya akan diusahakan hari ini.
Barusan saya coba, ternyata masih muncul ‘Network busy‘ jika menggunakan jaringan 3G 🙁 Saat ini hanya bisa nyambung jika network mode diubah ke GSM/GPRS… 😥
GENKI
di speedtest.net ketemu 7,2mbps- 1,2mbps
ARIGATO
TELKOMSEL FLASH OISHI DESUKA
min 1,2mbps (download)
max 7,2 mbps (download)
upload coman 10 kbps, hehehehe bisa bangun rental
ARIGATO
jgn salahkan telkomsel Plash,,,salahin org2nya aj
wew,,,,,,,
makana jgn terlalu rakus,,,,,
Share ya….
Kawan saya pakai flash utk koneksi internet
Mnurut dia masih kurang ok, susah connect nya
Saya sempet berpkir utk pakai flash juga, tapi mnurut dia lebih baik jgn pakai flash…kurang ok kualitas layanan nya…
Atau ada saran lain ???
Thanks b4
Para sobat, ada yg udah coba pake speedy unlimited 384kbps gak? gw udah daftar cuma belon di-aprove. mohon info dunk soal speedy yg atu ini? barangkali kalo lewat kabel lebih yahud.
Flash bulan ini kenapa ya? Kok sering amat bernyanyi lagu Putus-Nyambung (sering DC..) & Jatuh-Bangun (Speed naik turun..) Hmm.. Ada apa gerangan?
Aihh.. gila.. Yg komplen bejibun yah.. @_@
Untung nggak jadi daftar minggu lalu.. >_<
saya punya pengalaman di tipu ama telkomsel,saya daftar flas unlimited di grapari lhokseumawe paket timebased tarif 125 000/bulan.ternyata baru 5 hari saya conect kartu diblokir,setelah saya konfirmasi tagihan mencapai 2 juta,saya adalah korban kesekian kali,dan pihak grapari lhokseumawe ngotot saya harus membayar tagihan tersebut,dengan perasaan kecewa saya harus membayar tagihan tsb 2 jt dan saya berhenti berlangganan,telkomsel memang penipu,katanya tarif 125 rb / bln ternyata 5 hari 2 juta.rupanya tarifnya dihitung /kb.bukan seperti perjanjian time base 125/bln
TelkomSh*T jgn bnykin promosi & narik pelanggan doank dunks!!!
perhatiin jg kemampuan insfrastrukturnya.
Selama msh pake sistem bandwith sharing dan narik pelanggan gak terkontrol gtu, jgn harap customer yg udah berlangganan bs browsing dgn nyaman!!!
perhatiin kepentingan pelanggan jg!!!! CS nya parah! msk musti nunggu ampe 24jam br direspon. giliran kita telat bayar, hr itu jg lgsg di blokir!! apa2an itu!?!?! mana profesionalitasnya????
udah lha tingalin aj tuh telkom flash yg mkn hari mkn ancur itu…
parahhhhh,, jam 20.00 malem kaga bisa ngapa2ain , buang aja dah tuh , xl lagi bagus skr neh , coba deh
gw pake telkomsel flash. unlimited 512 kbps yg 350rb perbulan itu. alhamdulillah sampe sekarang, dari pertama kali beli 4 bln yg lalu, masih bisa internetan, walopun suka dc sekali2, ato request time out berkali2… tapi bisa langsung konek lagi (walopun suka lemot kadang2, padahal sinyal hsdpa)
kalau di daerah gw (bintaro-jaksel) sinyal selalu dapet hsdpa (3,5G)ato kadang turun setingkat jd wcdma(3G)… hehe bener gak sih? apa kebalik? pokoknya gitu deh, ga pernah sampe jadi GPRS gitu.
kalo gw liat pengalaman tmn2 disini kyknya pd parah2 bgt…. gw sering ngamuk2 juga sih kalo udah DC apalagi RTO lama bangett… tapi ternyata setelah gw baca disini ternyata banyak yg lebih parah dari gw kasusnya, ada yg DC 3 jam baru bisa konek… ada yg ga bisa konek sama sekali malahan.. huehehe maaf nih bukannya ketawa diatas penderitaan loh.
yah mau gimana lagi namanya juga internet mobile, wireless, gara2 “bisa dibawa kemana2” nya itu jd mahal. saran gw sih kalo buat internet rumahan jgn pake flash,apalg online gamers ky gw gini. wkwkwk bisa stress lu lg hunting lag n dc mulu. gw aja akhirnya pake speedy di rumah, kan skrg dah ada yg unlimited tuh (ga unlimited jg sih, sebenernya sama ky flash, lewat quota 3gb speed turun) tapi masi mending pake speedy lebih stabil. flash skrg gw pake buat kalo lg di kos-kosan aja pake laptop. kalo lagi lemot, suka gw bawa2 ke teras + laptopnya…. nyari sinyal gitu.. hehe
katanya telk*msel mengutamakan pelanggan.. karena itu mereka akan membatasi para pengguna layanan internet “telk*msel flash unlimited” tp kenyataanya, telk*msel melakukan promosi dimana-mana tuh..
apanya yg unlimited, org connect aj kaga bisa… bnr2 parah nih provider…
KALO NGA ISA HANDLE MENDING NGA USA KLUARIN PRODUK KYK GINI….
INI SIH NAMANYA PENIPUAN MASYARAKAT!!!!!!!!!!!!!!
Mungkin juragan sekalian ada yg blom merasakan penderitaan ini,, tp masyarakat d makassar uda pada ngerasain..
TELKOMSEL FLASH CUKUP BAGUS buat saya, kecepatan minin 1mb/s 1bulan penuh
@morress : bapak pake apa ? modem flash ato connect via handphone sebagai modem untuk ke PC ?
di rumah dan di kantorku, aku dapat 3,5G (HSDPA) selalu.
donlot bisa sampai 300KB/s (2,4Mbps)
kalo lagi lelet nya donlot masih bisa 15 – 20KB/s (120 – 160kbps)
jadi masalah utama adalah, kualitas modem dan lokasi…
padahal saya cuma pakai unlimited 256Kbps (corporate)
seharusnya cuma dapat akses max 256Kbps tapi kok bisa tembus sampai 2,4Mbps? :-O
bandung, jam 18.00 ke atas speednya luambuaaat banget. boro2 facebook/cekmail, layar login aja ga selesai2 loadingnya >.<
padahal dulu awal2 ga begini, mulai 1-2 bulan terakhir makin parah aja nih flash… apa karena kontrak gw uda ampir abis ya ? jadi dia orang pikir gw ga bakalan putusin, tetep aja di debet bca gw tiap bulan, swt de -_-
buat para petinggi telkomsel flash (bukan para kacung, percuma nelpon cs sampe berbusa gw komplen ga ada hasil), tolong perhatikan para pelanggan lama, jgn cuman nina-bobo-in pelanggan baru aja. sebelum nambah pelanggan baru, tolong infrastrukturnya ditambahin dulu donk, supaya siap menerima pelanggan baru, sehingga tidak membebani pelanggan lama. kasian donk pelanggan lama yg uda setia didebet bca nya tiap bulan tapi speed nya makin ancur aja…
tiap kali baca koran, atau ke mall, liat telkomsel flash dgn bangganya mempromosikan diri. gw sebagai pelanggan lama terus terang sakit hati. soalnya makin banyak pelanggan = makin lambat…
TELKOMSEL FLASH CUKUP BAGUS buat saya, kecepatan minin 1mb/s 1bulan penuh
bisa ceck di: plat-n.blogspot.com
Gw baru beli paket telkomselFlash dgn modem HSUPA SU9000, 1.375jt .. di pameran ICS 16juni09 kemarin, dapet bonus 6 bulan internet free (janjinya kuota 500MB perbulan, setelah lewat itu speed hanya 128kbps) ..
4 hari pertama ok … dapet sinyalnya minimum 3G .. seringnya dapet HSDPA .. (lokasi di MT Haryono) ..
Tapi 2 hari terakhir .. dapetnya GPRS melulu…#$%@^#%%^#$%^
gw ga tau niy, ada problem atau emang gw ketipu ya .. hehehe ..
nasib di negara berkembang ya gini, yg berkembang oknum2nya dulu .. baru pelanggan …
Berhubung gw kecewa banget sama Telkomsel Flash,
gw mau jual lagi deh saking kecewanya…
gue beli sama router SU8800-MBR + PCMCIA Modem Option GlobeTrotter Fusion Quad… gue jual 1,8 jeti nego….
tapi flash gw gak papa ya…ok aneh…..padahal gw pke yg unlimited…..yg perbulan nya 250.000
Emang seluruh karyawan dan pemilik telkomsel bener2 muka kulit badak yang ga tau malu. sudah begitu banyak complain dan kritikan dari konsumen tapi ga pernah mau memperbaiki kesalahannya. taunya cuma duit masuk, ga mau keluarin duit buat memperbaiki jaringan dan pelayanan.
beginilah indonesia bro. bisa dibilang hampir semua pelayanan internet ga ada yang memuaskan.
bagi yang jaringannya lancar jangan senang dan bangga dulu. mungkin belom tiba saatnya kalian mengalami hal yang tidak menyenangkan. ga ada untungnya membela perusahaan yang tidak mementingkan pelanggan, yang dipentingkan hanya uang, masalah ditanggung sendiri oleh pelanggan. yang lancar 5 orang, tapi yang bermasalah seribu orang. apa itu bisa dikatakan bagus pelayanannya?
Gw di Muntilan….
Aneh lagi yang gw alami
Pertama2 pake toples (telkomsel ples) kecepatan lemot 10-30 kbps…
trus kira2 2 minggu yang lalu mendadak kenceng mentok di 220 kbps downlod 70 kbps uplod…gw seneng aja soale ples gw yang unlimited paket 256 kbps 125 rebu per bulan…brarti kecepatan hampir mentok…..
eeee 3 hari ini lemot lagi….
gimane Ples…bener2 masuk Toples deh ente….
Gabung ah….
terlanjur make, nie…di Banjarmasin koneksinya “uyuh banarrrr”…
Saya pakai internet unlimited telkomsel kecepatannya cukup lumayan. Kadang lemot kadang cepat. Yang menjadi masalah bukan download tetapi yang menjadi masalah adalah jika browsing entah kenapa bisa begitu macet. kalau download ok saja. Udah saya pakai browsing yang tercepat saat ini katanya di forum lain pakai safari. eh… ternyata pakai mozilla lebih bagus. o.. ya.. nama saya michael jacksong
2 hari pertama flash ok bgt…. selanjutnya gak dapet sinyal… why…?
ikutan sharing juga dunx
saya di cirebon…dsini lom bisa 3g…saya pake juga flash yang unlimit…
modem yang saya pake itu yang dari SE-YI (dulu bekas paketan m2…sama parahnya)
pas pake flash…
parah!!!jauh banget ama speedy…sminggu pertama saya masi bisa download dengan batas cuma 4-5 kb/s!!!!
download komik yang cuma 3mb an aja lamanya stengah mati!!
saya masuk ke situs baca online ato facebook aja ga keluar2!!
BAH!!!!
jalan dua minggu speed download up to 3kb/s!!
KEMARIN MALAH MASUK GOOGLE AJA GA BISA!!
it’s a miracle malem ini sukses masuk google
udah gitu saya nanya settingan yang bener biar saya ga salah (karena kalo sala katanya saya harus bayar per menitnya)…kata graparinya ga bertanggung jawab kalo ga pake modem yang huawei!!! BAHH!!!!!!
somebody help me please…!!!
1. gimana cara setting yang bener?…harap diperjelas karena saya agak oon
2. gimana caranya biar lancar internetan??pengennya pake speedy tapi kyanya duitnya ga tau harus ngerampok di mana…
3. ada yang tau mantra biar bisa ngutuk orang-orang flash ga?
permasalahan no 1
pilih aja yang time base kalu pake yang unlimitid kakak, pasti ngak ada malasah, kalu yang timebase iya itu dia , error nya ini sagat merugikan kita, Rp12/kb,.
solusi nya , kalu milih yang timebase ngak muncul jendela yang menerangkan brapa harga dan waktu nya, mendingan jangan di terus kan, karena pasti nya akan merugikan kita, bayar kineksi nya , yang tadi bayar rp12/kb, apa nggak gila tuh, jika di paka donlot file yang 1GB, wkakaka, ampun lah bayar nya
permasalahan no 2
itu dia masalah nya kakak, ngak ada jawaban yang pas kakak, soal nya saya juga ada masalah ni ama TF(telkomselflash), sangan melambat, awal2nya sih kencang, bisa dapat 200kb/s (lumayan kan kakak)
tapi sekarang, sering RTO,. ampun bangat lah lihat koneksi yang seperti ini,…. ngak tau mesti ngadu kemana,..
permasalahan no 3
wkakakak, ngak tau kakak,… takut.. iiiii
—————————————————————————————————
saya juga mau komplain ni ama TF,. koneksi melambat,. parah bangat , serasa di bohongi, itu maka nya saya cari di google, dengan mengetikan keyword “komplain telkomselflas”,.
akhirnya saya ketemu dengan blog ini, asik, bisa curhat :), disisi lain, untuk masuk blog ini aja susah, karena koneksi nya ampun bangat lambat nya…
sekian dulu salam dari saya,…
Telkomflash payah 2 bulan terakir ini. Saya kecewa benar dengan paket unlimited nya. Hari ini saja saya putus nyambung lebih dari 10x.
Kalo di pikir2 dengan akal sehat, ini menunjukkan telkomsel bukanlah perusahaan telekomunikasi yg profesional, tapi masih kategori perusahaan abal-abal.
Lebih tepatnya lagi mungkin iklannya telkomflash masuk kategori SCAM.
telkomsel flash mampuss….kapok..kapokk… gua kapok.stressss…. jan**k!!!
lagi men kali telkom flashnya …..
marah melulu ga bisa bikin pelanggan seneng kali
aduh duh koneksi nya hari ni masih payah, meskipun sinyal nya hsdpa tapi lemot bgt
itu gara2 virus apa dr sananya y? ato jangan2 modem ku yang error?
Mengecewakan!!! Ini bukan hal yang baru. Sudah sekian kalinya saya mengalami masalah serupa dan bahkan solusi yang diberikan sering tidak konsisten. Untuk masalah yang sama jika dilaporkan ulang akan diberikan solusi yang berbeda jika dilayani orang yang berbeda. Excess pemakaian dikenakan biaya tambahan sementara kemacetan pelayanan seperti ini tidak diberikan kompensasi. Lancar atau tidak, untuk paket unlimited, bayaran tetap sama. I paid for a full month service tetapi macet berhari2 tidak diberikan dpedulikan server. Saya merasa saya membayar untuk pelayanan yang tidak saya pakai. Sejak 10 juli hingga hari ini (13 Juli) jaringan putus total. Haruskah saya membayar/berlangganan lagi? Telkomsel kebanyakan pelanggan dan lebih mementingkan jumlah pelanggan tanpa service improvement. Membohongi publik…
hmm uda ampir 1 thn make telkomsel flash, emang baru bulan ini kerasa lemot banget walau signal umts/hspda, biasanya bisa buat maen COD 4, Lineage2, atau game2 ol lain tanpa hambatan, kayak nya ada yg rusak dari telkomsel nya deh.. lom coba di contact CS nya sih abis males pasti jawaban nya macem2.. manding pasrah nunggu balik normal lagi kwkwkwkw……
hidup indo telkomsel flash.. mudah2an cepetan maju biar gak kek gini terus… LANJUTKAN !!!
sama , saya juga pake telkomflash … bulan ke 2 udah ke tepuuuu… lelet banged ….. Rp. 137.500,- / bulan sudah PPN 10 %
SEDIH !!!
SAYA PAKAI TELKOMSEL FLASH PAKET BASIC BAYARNYA RP 250 RB +, FASILITAS YANG DIJANJIKAN 500 MB.
Saya curiga Flah tidak bakal bisa perform lebih baik karena pemakai makin banyak ibarat toll makin macet. Konsekuensinya:
1. makin banyak yang beli flash Telkomsel makin untung.
2. makin banyak yang pakai flash pemakai internet makin linglung karena lelet dan susah nyambung
Kalau asumsi ini benar. Hari gini kok ada bisnis yang masih seperti ini ya, dimana good corporate governancenya Telkomsel. Benahi dong, malu kita sama negara lain yang bangsanya cerdas karena akses informasinya terbuka luas. Ayo Maju Telkomsel sebentar lagi kita memperingati Hari Kemerdekaan. Teriakkan Merdeka melayani pelanggan atau Mati !!
parah…. hari ini (13/7/09) gw baca di koran pos kota… telkomsel lg down. emang bener, dari dua hari yg lalu gw akhirnya ngerasain betapa lelet nya telkomsel flash, udah lelet, ujung2nya RTO. sampe skrg pun masih lemot, cuma bedanya masih bisa kebuka web nya biarpun lama.
dan gw herannya, jelas2 udah masuk koran gitu, tapi kok pas di wawancara bos nya telkomsel dia tetep bisa jawab dengan enteng nya “kita saat ini lagi ga ada masalah kok”
apa ini maksudnya? *getok*
tambahan: buka web bisa, tapi sign in ke MSN/YM ga bisa……
waks telkomsel flash emang jual nama doang. . .
wah,baru aktif nih telkomsel flash ane,tapi baca komen2nya jadi ragu ama telkomselflash
emang agak ribet juga musti ganti APNnya segala,diganti internet gak bisa,diganti telkomsel gak bisa,ampe sekarang gak bisa online
padahal sebelumnya ane pake indosat gak ribet dan lumayan koneksinya (meskipun gak cepet2 banget)
ditutup aja telkomselnya,males klo kyk gini sebelum bayar mahal
kayanya telkomsel flash unlimited di seluruh indonesia bermasalah, mari kita bermigrasi ke isp lain yang lebih care / perhatian terhadap konsumennya, tanpa konsumen TELKOMSEL bakal MATI…
Ha, ha, ha, he, he, ternyata saya tidak sendiri mengalami kekecewaan
Flash………..= Failure’s likely a sustainable habit. Mau ngomong pa lagi, komplain nggak ada hasilnya, ya nasib hidup di negeri yang tidak ada jaminan good corporate governance.
Halahhhh………sugan teh urang hungkul,ternyata banyak juga yang sebel sama Flash unlimited….dah hampir sebulan gw pake flash,3 minggu pertama memuaskan,cepet,ga Lelet..skarang edan eling..loading aja sampe 3 jam..JANGAN BOHONGIN KONSUMEN,KALO GA MAU DITINGGALIN KONSUMEN….HARUS JADI PERHATIAN TELKOMSEL….!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
telkomflash kalo saya bilang sih cepet banget. bahkan setelah melewati 2 GB.
bagi yang lemot mungkin gak tau aja caranya. padahal asalkan rajin ngeklik bisa cepet koneksinya.
caranya ada di blog aku.
Untuk koneksinya lolot but it’s ok lah… yg bermasalah adalah penggunaan flash untuk Outlook yang dimana bisa menerima akan tetapi tidak bisa mengirim. Dari Tselnya mengatakan untuk menggunakan STMP: mail.telkomsel.com akan tetapi selalu muncul ERROR message network busy.. walah.. payah.
pihak tsel mengatakan sedang di periksa.. sudah 1 minggu belum ada kabar… belajar lah dari IM2..
ada yg mempunyai masalah yg sama or solusi??
please share
hari ini..Telkomflash Flashku di Bogor Mati!……….. “The connection to the remote computer cannot established…mati server atau rusak modem?..cape deh..
sekedar share……….
saya belum ada 1 bulan pakai flash unlimited yg corporate + modem huawai e169. kalau sinyal dpt hsdpa donwload bisa dpt 250-260KB/s,
tapi begitu sinyal yg didapat wcdma jadi idle (bengong)….kemudian simcard saya pindah ke hp lg ku250 3G…connetnya selalu stabil hanya kecepatan dowload berkurang 40-50KB/s…
wah,, gak nyangka banyak keluhan thd TFlas… padahal rencananya mo beli… waduh kalau kayak gini.. mending ganti plan nih…
ALL ada saran ga mesti make apa gitu??
wa sih,, kesemsem apa TFlas yg unlimited.. ada yang mirip dg TFlas unlimited dak??
sms ja 085263725744
tqq
@Pr4nap : Coba pake Esia aja pak. Klo signal Esia bagus di kota bapak. Sy di Manado pake modem Esia. Kadang ada waktu – waktu tertentu koneksi lambat dan putus tapi itu jarang skali terjadi. Sampe skarang saya puas pake Wimode dari Esia. Dulunya sy pake Telkomsel Flash 125rb per bulan unlimited no modem ( pke modem hp ). Tp sangat mengecewakan dan handling complain nya parah. Klo untuk modemnya skarang menurut info teman dijual seharga 1,9 juta. Dulunya pernah ada modem gratis tapi hanya beberapa bulan saja koneksinya bagus.