Seperti yang sudah saya keluhkan pada 27 Juni lalu soal koneksi internet Telkomsel Flash Unlimited, ternyata hingga hari ini masih tetap bermasalah.
Tanggal 2 Juli kemarin saya sudah konfirmasi ke petugas di 111-nya Telkomsel soal masalah tersebut. Waktu itu dikonfirmasi bahwa memang Telkomsel Flash Unlimited sedang bermasalah. Saya sempat disuruh ganti APN dari internet ke telkomsel, namun tetap saja muncul pesan “Network busy” setiap kali saya mencoba konek. Petugasnya mengatakan kasus yang saya laporkan belum bisa dilaporkan ke kantor pusat karena belum 24 jam.
Tanggal 4 Juli 2008 ternyata masih bermasalah. Saya kontak lagi 111 untuk mengeluhkan masalah yang sama. Saat itu petugasnya mengakui memang Telkomsel Flash Unlimited sedang bermasalah dan sudah dilaporkan ke pusat karena pelanggan lainnya juga mengeluhkan masalah yang sama. Saya tanya kapan masalahnya bisa diselesaikan? Petugasnya tidak bisa memastikan. Katanya statusnya masih “on progress“.
Karena hingga hari ini masih saja susah konek menggunakan Telkomsel Flash Unlimited, siang tadi kembali saya menghubungi 111. Oleh petugas Telkomsel, katanya layanan tersebut memang masih ada masalah. Kapan masalahnya selesai? Tidak ada jawaban yang pasti. Katanya akan diusahakan hari ini.
Barusan saya coba, ternyata masih muncul ‘Network busy‘ jika menggunakan jaringan 3G 🙁 Saat ini hanya bisa nyambung jika network mode diubah ke GSM/GPRS… 😥
Status koneksi T-SelUnlimited corporate 256kbps dinihari ini jam 00.17WIB stabil dikisaran 32Kb/sekon, modem HP Samsung SGH-L700, OS xp stabil, di Mac OSX putus2/gagal, lokasi bandung pinggir jalan tol.
bikin class action aja yuk ke telkomsel……biar kapookkkk…….
emang dasar nih,.,, telkom falsh kok ngak ada solusinya kapok rasantya pake telkom flash njengkelin
aneh….emang aneh nih gw pake telkomsel flash..di sharing lagi ada 10 komputer tapi asik-asik aja…gimana tuh ya mungkin saya pake yang pekt modem?….kl yg ga pake aket modem mah nyaiyalah tergantung hp nya kl hp jadul ya wayahya…..kl mau yg pas pasan gw dah coba berbagai operator yg paling cepet axis (bukan promosi) murah lagi Rp.1500, abis pls nya buang beli lagi…….
untung banyak yang comment dari teman2… jadinya ga beli deh… mubadir nanti uangQ
wah, sy pakai tsel flash unlmit…. baek baek aja kok… malah indosat yg gak beres….
begini sya baru pemakai modem telkomsel flash yh dengan pemkaian unlimitide basic
bgn saya bru pemakai modem telkomsel flash yah walaupun sya agak merasa belumpuassssssss karna apa yah karna setiap sy ingin omline pasti loading lama bgt, n seringgggggggggg sekali yg namaya putus2 atau gak connect w jd bingung munkin sj dlm pikiran sya sy memakia progra unlimitde yang kapasitasnya 215 mbp tapi yang bkn ge bingun adlah concectingnya yg kurang????
mungkin beberapa tempat T-flash memang seperti itu. Tapi jika memang koneksi parah lebih baik ganti provider ajah,
saia baru make telkomsel flash sminggu ,,
awal nyah siy lancar ..
tpi dari hari sabtu kmaren kug putus terus yaa ??
belum juga browsing 30 menit udah mati lagi ..
yang brmasalah KOMPUTER nya appa TELKOMSEL FLASH nya ??
@siy oneng : koneksinya pak tapi lebih jelasnya tanya telkomsel
hmm denger berita di detik sih gara2 kabel laut (serat optik) jaringan telkom indo putus gara2 kena jangkar (tgl 14 juli), yg menyebabkan penurunan kapasitas sebesar 80%, yg uda pasti kena imbas nya itu adalah speedy, dan anak perusahaan telkom (halo, dll). kemaren2 dirut telkom nya bilang uda gak ada masalah. tapi kok kayak nya masi belom beres yah.. atau yg gak ada masalah itu untuk speedy nya aja ??. trus berita nya lagi untuk perbaikan jaringan kabel dasar laut itu ada yg bilang 1 minggu, 1 bulan, bahkan 2 bulan..
yah doa aja d semoga cepet beres.. secara g konek sekarang dapet HSDPA tapi kecepatan gak lebih dari GPRS…
Hari ini Putus nyambung putus nyambung putus nyambung putus nyambung… Telkomsel mana tanggung jawab mu, cicilan sudah berjalan untuk setahun, putus saya yg rugi!!!!!!!!! paket unlimited.. yeah mungkin sebaiknya di rubah menjadi paket LIMITED!
TELKOMSEL, BEGITU DEKAT BEGITU NYATA (DENGAN DALIH-DALIHNYA BERUPA ” MAAF ATAS KETIDAKNYAMANAN ANDA, TELKOMSEL LAGI MENGADAKAN PERBAIKAN PENAMBAHAN JARINGAN)
Dengan janji awal beliau (telkomsel), untuk pemakaian t-flash unlimited basic.
Apabila pemakaian dibawah 2 gb, maka kecepatan data nya up to 256 kbps, NYATANYA CUMAN 30 Kbps
Apabila pemakaian sudah melewati 2 gb, maka kecepatan datanya up to 64 Kbps, NYATANYA CUMAN 6 Kbps
BEGITU DEKAT, BEGITU NYATA (DENGAN KEBOHONGAN BELIAU)
Saya juga termasuk pengguna telkomsel Flash. tetapi saya juga penggemar pepatah Tiongkok. Salah satunya berkata ” tidak ada harga, tidak ada rupa”
thanx atas pepatahnya
bukankah ada pepatah lain yang mengatakan ” segala sesuatu berawal dari sesuatu yang kecil ”
alangkah anehnya apabila hal (masalah) kecil saja tidak beres, gimana pula dengan hal yang besar?
Parah Banget ni emang telkomsel guwa biasa donlot dapet sampe 300 kbps
ini 4 hari terakhir cuma bisa jalan 5 kbps maximal cuma 8 kbps
susah juga nih klo tiap saat alasan penambahan kapasitas terus….
Iya nihhh… betul banget sampe detik ini dari seminggu lalu koneksi telkomsel flas lemmmooootttttttttttt abisss… tolong donk buat telkomsel … jangan cuma omong doank di iklan……. alasan terlalu di buat2 tuh…. apa jangan2 lagi cari untung nih…..
sorri cuma mengungkapkan isi hati, abis jengkel banget ama telkomsel flash buka 1 web aja bisa sampe lumutannnn
aneh memang kalo alasan tambah kapasitas..
soalnya w test pake APN flash alias time-base…
ok2 aja tc!!!!!
kog bisa???? why????
trus sampe kapan mao gini…
kalo qt pake unlimited truz pake time-base lagi gimana tc???
tagihan nya fix atau tambah????
thx………
Saya pake telkomsel flash volume base…. (Flash on 125000)
dengan 125 ribu dapat 400 MB. hampir 1 bulan, masih belum habis… soalnya aliran datanya macet-macet.
Sudah tidak layak lagi pake telkomsel flash!!!!
Saya kemarin mau beli Telkomsel Flash. Akhirnya saya urungkan niat untuk membeli dan berlangganan, atas saran teman-teman diatas. Terima Kasih atas masukan dan anjurannya
gara2 macetnya telkomsel flash saya kalah main poker gara2 telkomsel flash, saya kalah 800M yaitu 800 juta chip itu senilai kalau di uangkan menjadi 7juta rupiah, sampai kapan sih telkomsel flash nipu kita padahal kalah di tuntut kepengadilan kita pasti menang katanya akses telkomsel cepet gak putus2 tp kenyataanya ko kitu apakah telkomsel flash itu “MAFIA” bertopeng
bagi teman2 yg berlangganan telkomsel flash gmn kalau telkomsel flash kita tuntut ke pengadilan kita pasti menang.. saya ada pengacara internasional…
wah…jadi terbantu neh…tadinya mau make juga yang volume base (yang flash on 100000 itu) cuma liat komen diatas ternyata juga sering bermasalah jadinya ga jadi deh….awalnya saya pikir yang bermasalah hanya yang unlimited soalnya.
dulu pertama beli modem yang huawei bundle tsel flash dapet bonus 15 jam gratis…tapi ga bisa dipake,cuma dipake 15 menit doank habis itu ga bisa konek dan keburu hangus deh gara2 uda lewat masa 15 jamnya.
klo g sih fine2 aja pake telkomsel flash,emng ada sih beberapa masalah, seperti kalian kalian ni ,tp g bisa ngadepinya . lo pada coba aja pake pansetabil sinyal atau penunjang lainya,cari aja di google banyak kok,selamet mencoba aja ya!!!!!!! Semoga beruntung…………………..
telkomflash Cepat sekali…(Cepat nya cuma 1 kali aza…) jujur aza gw sebagai pengguna jg sebagai usahawan yg sempat menjadikan tempat usaha gw sebagai tempat promosi telkomflash,cuma bisa bilang MENDING JANGAN PAKE! Telkomflash unlimited 400 ribu per bln cm mendapat koneksi 0,1mbps…lewat customer service?percuma…tagihan ngaco?da biasa…1 lg hal TELKOMFLASH tidak pernah memiliki media penyampaian berita “maintance” secara umum,yg ada hanya promosi blablabla dengan mengharapkan calon pengguna baru mendaftar…sungguh sangat di sayangkan menyandang nama BESAR namun kecil di dalam nya,dengan catatan gw ngalamin kecepatan segitu da 3 minggu…sooo utk yg lain cb utk berpikir kembali bila mau register telkomflash TELKOMFLASH THE SPEED U NEVER WANT…slogan baru nya itu…thx
katanya, kecepatan flash dipengaruhi apa kartunya itu loss speed atau enggak alias kecepatannya bocor, maksudnya kalau loss ya bisa dapat kecepatan download hingga ratusan kb, kalo bukan paling maksimum cuma 35kb (paket basic), cuma kita tidak bisa tahu apa kartu yang kita miliki loss speed atau bukan
Telkomsel Flash.. Begitu Dekat.. Begitu Nyata.. Busuknya !
Sama inet kantor gue yg dipkae 300 org masih lebih cepet dibanding flash gue..
Download rate: 0KB/s per hari
Upload rate: 0.2KB/s per hari
Tagihan: Rp. 247,500 / bulan
Begitu Dekat.. Begitu Nyata.. Busuknya !
hari ini tanggal 14 Agustus 2009 gw harus rus bayar tagihan telkomflash unlimited 125.000 dengan kapasitas 500 mb sebesar 1.770.000 rupiah lebih…padahal dipakaipun kadang2 karna sangat lambat dan putus nyambung putus nyambung…gw pikir gw pikir paing bayar 140 ribuan gak taunya sampai segitu..sangat mengecewakan dan di telkom grapari gw langsung putuskan brlangganan flash….bagi yang baru atau mau berlangganan telkom flash berhati hati…pengalaman ini sangat mengecewakan karna itu sama aja dengan 1 bulan gaji gw….
sungguh terasa kecewa, pengen akses internet di kampung halaman, jadi tinggal angan- angan.semata.
Untuk mengisi liburan mnejelang puasa,lebaran saya beli telkomsel flash di Mall Ambasador -Jakarta tanggal 12 -8-2009, kenyataannya sia-sia, jaringan OK tapi tidak connect.
Jangan jual produk dunk kalo gk ada jaminan akses yang bener.
Sewaktu saya pake di Bandara Cengkareng bisa, kalo di kampung gk connect- connect. (dari hasil pemberitahuan Sdr Mario sebagai sales produk tersebut, alat ini bisa dipakai dimana-mana ,dengan syarat asal ada signal telkomsel.)
Sekali lagi saya sangat kecewa. Mohon telkomsel menjawab solusinya masalah ini dengan jelas, dan jangan merugikan pelanggan.
di BALI juga sering putus putus jarang nyambungnya T_T padahal saya berharap banget bisa nyaman pake Flash. sinyal sig dapet 3G bahkan 3.5G tapi kalo gak mau connect mau bilang apa coba.
pokoknya saya sama kecewanya dengan mas2 dan mbak2 diatas. Sepertinya semua iklan dan promosinya gak ada yang bener tuh.
coba paket dengan modem dan jangan pke hp sbg modemnya
Ane sdh 2 bulan brlangganan unlm volume base. sudah pake modem, sinyal telkomsel s di rumah bagus. tp koneksi internetnya ampuunnn….
Konek seh konek…. tapi lueemooottt buangeeet….
400rb/bulan bakal sia2 nech…
Jadi gregetan neh sama telkomsel,soalnya kalo komplain ke 111 jawaban mereka asal…. [DELETED]
[DELETED]
klo koneksinya payah….. rugi dikita dong yang nyicil paket modem….. sudah mahal….. kena PPN ….lemot lagi…!!!!
weeeeee …………. yang merasa………. perbaiki dong klo emang bermasalah….!!!!!! masa….. telkomsel mau dicap JELEK…!!!!
mo pake modem kek…. pake hp ke…. semua sama aja….. sama2 lemoooooooooootttttttttttt koneksinya…… Emang TELKOMSELFLASH KUrrrraaaannggggg ajaaarrrrr……
saya sudah rekomendasikan ke teman-teman saya agara TIDAK pake TELKOMSELFLASH…….BIAR TAU RASA TUHHH……..
klo boleh tolong direkomen operator apa yg paling ok sekarang, n modem apa yang bisa dipakai untuk semua operator. thanks…..
nih td seharian make broom indosat pnya tmn dapet lumayan cepet,
rata2 65KB/s (512kbps), klo pake telkom flash pnya gw mentok cmn 6.9KB/s (56kbps), jd pgn beralih ke broom nih..
Wah…untung saya cari2 info mengenai Telkomsel flash, ketemu forum ini. Rencana saya mau beli hari ini juga di Grapari Wisma Mulia.
Kalau benar banyak complaint begini..wah..jadi mikir 2x untuk beli telkomselflash. Thank’s anyway for the valuable info
males ngomentnya..telkomsel mau untungnya aja tanpa memikirkan kepuasan pelanggannya…btbtbtbtbtbtbtbtbtb ma u
payah..payah
Too much to say….. Luemooooooooot Buaaaaanget.
dah 4 hari ii T-flash di tempat gue lemot biasanya bisa 240kbps sekarang cuma 45 kbps, apa yg terjadi???? ga ada yang tau
Melihat keluhan2 diatas,saya tidak jadi beli telkomnet flash.aaaahh..
trims ya buat teman2….untuk yang terlanjur membeli,.buang aja.. anggap aja amal …
parah2 nya ni hari 21/08/2009 malah 3g nya sekarang ga available, da ngadu ke pihak telkomsel, dia mengakui ada perbaikan jaringan , padahal uda sebulan alesannya di perbaiki terus, parah , mustinya kita penguna flash demo masal kali yak supaya didengerin keluhan2 kita ini, kita kompak untuk membayar tagihan secara masal
msak sich flashnya gtu????
di tabanan(Bali) aman aman aj tuCh,,,,browsing nya cpet trz pke dOnwload kCpatanNya 25 kb/s,,,,t Lyanan 3Gnya lho,,,tuMben soalnya dapet sgItu…bRu nYoba…
tMen tMen sMua eMank bRp kCpatan dOnlodnYa????aP aKunya yG keTinGgalan jMn nIch sOal fLas…
salam kenal semua….:)
Sialan dech…..dari tadi disconect trus. dasar telkomsel maunya untung besar doang, tapi kualitas ga diperhatikan.
benar~ lemot..
q baru test speed
download 55kbps = 6kB/s
upload 13kbps = 1,6kB/s
parah nieh~ temenq yg hotspot gratis aja
download 240kbps = 30kB/s stabil tanpa syarat~
huwaaa….
mending beli laptop aja~
T.T
lanjutin posting sebelumnya (pengguna telkomsel flash unlimeted
June 13th, 2009 at 6:33 PM)
sejak kemaren 23 agustus 2009 jam 10-11 (ga tau tepatnya mulai dari jam berapa) biasanya bisa download bisa dapet 2 digit (belasan sampe 20an kBps) malahan jadi 1 digit (1 s/d 6 kBps)… najis dah 😛
aku (masih tetap) pake yg unlimited upto 256 kbps, temen ku yg pake unlimited upto 512 kbps juga sama dapetnya 1 digit, sudah terbukti soalnya dia bawa chipnya trus pasang di komputer&modem gw hasilnya sama… padahal dia bayarnya 2x gw SETIAP BULAN…
sekali lagi saya tegaskan, saya BUKAN pengguna baru, kontrak unlimited + modem 1 tahun saya habis bulan ini, dan saya sudah tanya ke cs telkomsel katanya otomatis setelah 1 tahun autodebet nya berubah jadi harga tanpa modem (125rb/bln, belum pajak 10%).
sebelumnya sih ok, sejak terakhir aku poting disini, kira2 1-2 minggu setalah itu internetnya uda baikan lagi, walaupun ga seperti dulu lagi. tapi parahnya kemaren kejadian lagi.. download speed cuman 1 digit Kbps, otomatis jadi cuman bisa browsing aja sekarang, download komik 5 mb aja butuh waktu ber jam jam zzzzz >.< game online GA BISA KONEK KE SERVER… cape de…
sekedar bagi2 ilmu, bagi yg belum tau :
kb = kilo bit
kB = kilo Byte
b (kecil) dan B (gede) artinya beda.
1 Byte = 8 bit
jadi 256 kbps = 32 kBps
dan 64 kbps = 8 kBps
kecepatan yg aku sebut di atas 1 digit adalah keceparan kBps, bukan kbps.
dan buat yg posting di atas yg ngaku2 dapet speed ratusan, itu dapat dipastikan kbps (kilo bit per second) jadi speed sebenernya klo pake download manager ato opera tertulis 1/8 dari nilai itu. kbps itu bahasa marketing supaya kliatan gede angkanya, padahal speed sebernya yg tertulis di download manager ato di browser adalah 1/8 dari nilai itu. buktinya : silahkan coba klik kanan di salah satu file di komputer anda, trus pilih properties, ukuran file nya dalan bit ato byte ? pasti byte. itulah ukuran yg sebenarnya.
jadi klo yg paket unlimited upto 256kbps dan downloadnya dapetnya 30an kBps, itu adalah hal yg wajar, bahkan sebenernya emang segitu dapetnya. soalnya 256/8=32. jadi klo dapet 30an kBps itu berarti koneksi nya SEDANG SANGAT BAGUS, TOP SPEED, SELAMAT YAAA !!! dulu sempat sih merasakan seperti itu, tapi sekarang uda ga mungkin dapet lagi, paling mentok di belasan s/d 20an kBps skrg, ga perna bisa nyampe 30an lagi. tapi itu minggu lalu. mulai kemaren cuman dapet 1 digit kBps nih… hiks 🙁
sama bro gw udah pake flash setahun lebih biasanya lancar2 aja tapi udah seminggu ini lagi lambat banget,,
gw di daerah gading kalo lagi bagus donlot pake torrent bisa dapet 20 kB/s – an tapi sekarang cuman 4 kB/s – an..
jadi ga bisa brosing sambil donlot2 lagi deh he2
moga2 cepet lancar lagi deh flash nya..
Telkomsel Flash emang SAMPAH! Ke laut aja loe!
Pas 2 bln pertama emang maknyoss, tapi kesana-kesananya nambah lemot aja, speednya turun secara perlahan tapi pasti… dari HSDPA turun ke 3G…turun lagi ke EDGE…trus skrg GPRS 50kbps :D, ga tw nih bln depan kyk gemana…..ga bisa konek kali ya?
lalu apa yg kita bayar 125rb sebulan itu? Nyumbang dana bwt telkomsel? Atw kita ngasih gitu aja……atw sebenernya kita lg dirampok ama telkomsel !?
Telkomsel dah nutup telinga dan nutup mata pada keluhan konsumen !
Ngomel terus di forum-forum juga ga ada gunanya!
Kita harus melakukan tindakan nyata! [DELETED]
Sama mas masalah na sama dengan saya…
mo download apa2 saja speed paling tertingi 5.0Kbp/s…
tapi pas hari minggu 23 agusutus kemarin saya mendowload apa saja itu speed na sampai 50/Kps doang… itu pun cuma sebentar saja….
terus keseokan hari lebih parah lagi…. cuma 500 byts…
pikir deh mo ngapaen dengan net keceptan seperti itu….
udah bener2 kesal saya ini pake telkomsel flash….
yg saya pke itu yg medium…. yg ke 2 lah….
gw di jakarta barat juga sama, sudah 2 minggu ini max download cuman 7 kB. duit pelanggan dipake buat apa sih sebenernya ….?$#@$