Seperti yang sudah saya keluhkan pada 27 Juni lalu soal koneksi internet Telkomsel Flash Unlimited, ternyata hingga hari ini masih tetap bermasalah.
Tanggal 2 Juli kemarin saya sudah konfirmasi ke petugas di 111-nya Telkomsel soal masalah tersebut. Waktu itu dikonfirmasi bahwa memang Telkomsel Flash Unlimited sedang bermasalah. Saya sempat disuruh ganti APN dari internet ke telkomsel, namun tetap saja muncul pesan “Network busy” setiap kali saya mencoba konek. Petugasnya mengatakan kasus yang saya laporkan belum bisa dilaporkan ke kantor pusat karena belum 24 jam.
Tanggal 4 Juli 2008 ternyata masih bermasalah. Saya kontak lagi 111 untuk mengeluhkan masalah yang sama. Saat itu petugasnya mengakui memang Telkomsel Flash Unlimited sedang bermasalah dan sudah dilaporkan ke pusat karena pelanggan lainnya juga mengeluhkan masalah yang sama. Saya tanya kapan masalahnya bisa diselesaikan? Petugasnya tidak bisa memastikan. Katanya statusnya masih “on progress“.
Karena hingga hari ini masih saja susah konek menggunakan Telkomsel Flash Unlimited, siang tadi kembali saya menghubungi 111. Oleh petugas Telkomsel, katanya layanan tersebut memang masih ada masalah. Kapan masalahnya selesai? Tidak ada jawaban yang pasti. Katanya akan diusahakan hari ini.
Barusan saya coba, ternyata masih muncul ‘Network busy‘ jika menggunakan jaringan 3G 🙁 Saat ini hanya bisa nyambung jika network mode diubah ke GSM/GPRS… 😥
gileeee.. ancuuurrr negh flash..
kapan negh perbaikannya..?
ga mesti ke HSDPA deh..
3G ajah dah cukup, yang penting jangan putus2 molo..
HSDPA = Harap Segera DiPerbAiki ^_^
Weleh..
udah 5 hari telkomsel flash volume based ngga stabil, alias speed cuman dapet 5kbps (baca : 0.5-0.6 KBps)..
gue telp dari tanggal 17 september, sampe ini comment gue tulis, jawabannya selalu sama… “Maaf Pak, belum ada kepastian selesai perbaikannya kapan”…
17, 18, 19, 20, 21, gue komplain selalu dijawab begitu..
hari ini komplain lagi, agak mending CSnya.. dijawab yang sama, tapi agak baikan, dia nawarin dibikinin berita acara.. supaya cepet direspon team technical..
Intinya.. telkomsel flash JELEK BANGET!
rugi gue walau cuman bayar 125k
sebulan ngga kepake sampe 2GB
gimana status satelindo unlimited? stabil ngga?
Hohoho
Hari ini tanggal 23 September 2008 telkomsel unlimited kayaknya udah mulai normal dan kecepatan internet sudah mulai berjalan. Hari saya browsing udah mulai berjalan sekitar 5 kb/s s/d 25 kb/s. tapi kalau download kadang-kadang masih ada nyangkut ditengah jalan. Hallo kawan-kawan apakah ada sama dengan saya ?
Bner bgt ni…telkomsel hari ini tgl 24 sep 2008 jam 2:15 Am speed donlot dari rapid nyampe 9 kb/s … ini udah mending,dari berapa minggu yg lalu seperti kata temen2 minta ampuuuunnn lembrotny ni donlot,malah keseringan “bengong” mo dicoba pake APN telkomsel,internet sama aja begonya…mo komplen ke 111…tapi setelah baca tulisan temen2 jadi baca aja ahh…jadi males komplen… kayanya kalo mo cepet kita semua harus berenti langanan…trus yg maen pegawai2 telkomsel aja…dijamin cepet deh…buat browsing http://www.telkomsel.com…..AMPUNNNNNN
Telkomsel Flash tutup aja.. Penipuan besar2an ini.. Apa ini hadiah kejutan dari Telkomsel di Ulang Tahun nya yang Ke 13.. Ndak percaya lagi dech sama produk2 yang bau2 Telkom sama Telkomsel… Percuma untunge gedhe kalo pelayanan ke costumernya kaya gini…
Gue doain buat Telkomsel Flash Semoga cepet nyambung dan gue doain semoga kalo nyambung koneksinya ga “time out melulu”. Amin
emang, jelek banget telkomselflash… payah….
tpi gwa coba skrng flash jdi rda2 lumayan mskipun rda boyot
wew tpi gwa sneng udah bsa ngdonlot file2 hingga 700mb ampe 1 gb
wadoooooohhhhh2…….
sekarang dah nda masalah…
tap gitu… LEMOTTTTTTTTT MINTA AMPPPUUUNNNNN……
tp gw coba 24 jam speed paling cepet jam 3~6an ama jam 10~2an…..
itu pun ga stabil…..(BAKAR KANTOR TELKOMSEELLLLL)
rekor speed paling cepet tu 30kb…(itupun langka alias jarang BWAAANNGGEEEETTTTTT)
saran beli kalo cuman browsingan aja ga masalah tp kalo buat download apalagi data besar>>>>>TINGGAL TIDUR….. !!!!!
aku pake t-flash, ndak bisa kirim imel pake Gmail for mobille, padahal pake APN laen bisa, kira-kira kenapa ya?
Flash jangan pernah pake! Ingat itu kan hadiah ultah tsel ke-13? Tahu gak kalau 13 tu angka sial? Yang jelas gue dah cabut flash gue. Produk amburadul gitu kok dilempar ke pasar? Heran deh!
terus lu pakek apaan sekarang?
apaan yagh yang bagus kalo buat akses inet mobille?
@lhypsync, saya skrg pakai Indosat 3.5G Unlimited. Bukan yang terbaik, tapi setidaknya lbh baik dibandingkan dgn. Tsel Flash Unlimited.
wew.. aq pakai baik” saja kq..
tidak ada masalah yang berarti sampai pada saat ini.. ^^
@ puguh legowo : hahaha.. insaf bro.. makanya jgn suka boong..
Telkomsel Flash : ku ucapkan banyak terima kasih kepadamu
cukup sekian aja diriku bekerja sama denganmu..
mohon maaf lahir dan batin..
semoga dosa2mu diampuni Allah SWT.. Amin..
Telkomsel flash 125rb per bulan setelah lebaran dah baikan… Malem2 mantap, buka youtube.com enggak putus2… Download jam 10 malem dapet 30kb-40kbps
Nice Blog…
Seluruh orang yg mau langganan Tsel Flash seharusnya membaca blog ini dulu.
Saya juga pengguna Tsel Flash, keluhan saya juga sama dengan para sesepuh diatas.
Hanya ada sedikit tambahan,
Koneksi Tsel Flash tetap dengan stabilnya terkoneksi ke server hanya saja bandwith yang di terima dari server sering kali “0” kbps! (alias down)
Walaupun unlimited, pada saat pemakaian sudah sampai limit (misal 3 Gb) koneksinya mulai ber”ulah”, “0” kbpsnya jauh lebih sering terjadi.
Satu kehebatan Tsel Flash yg membuat kejelekannya tidak terlihat yaitu sistem “hit and run”. Pada saat request data untuk browsing, server dgn cepatnya merespon tp kemudian lgs down. Krn browsing, jadi tidak terasa. Tetapi kalau kita coba untuk “Download” file ato movie… Putus, Nyambung, Putus, Nyambung…
Akhir kata “Telkomsel blm siap untuk layanan ini” dan Sangat disayang bagi teman-teman yang sudah kontrak dengan telkomsel.
Semoga bisa ini menjadi suatu kasus yang diperhatikan oleh lembaga perlindungan hak konsumen.
Bulan Juni… Telkomflash memuaskan
Bulan Juli…. Bandwidth mulai turun
Bulan Agustus…. Koneksi Putus-putus
Bulan September…. 3G gak bisa akses data, harus rela pake GPRS (set manual)
Bulan Oktober…. 3G 80% putus2 n disconect, GPRS cuma bisa akses https:// kalo mo buka web (http://), email apalagi download harus sering istighfar… karena dijamin seharian gak bakalan bisa (dah 10 hari tak coba)
Adakah akses kita ke YLKI… soale tiap bulan harus bayar unlimited min Rp. 137.500 dengan koneksi begituan… wuuaaa
Semoga Tflash gak hanya bisa menipu… Tp hrs bs bertanggung-jawab (mimpi kalee yaa)
Juni…. Koneksi 3G n GPRS memuaskan…
Juli… Koneksi 3G bandwidth mulai turun
Agustus… Koneksi 3G putus2 n sering gak ada trafic data walau status masih terkoneksi
September… Koneksi 3G sama sekali gak bisa akses data, harus puas dengan kec GPRS (dengan setting netw manual)
Oktober… Koneksi 3G kondisi = bln Agustus & GPRS hanya bisa akses https:// tuk web http://, email apalagi download dah RIP
Sungguh aneh masih tak segan menagih customer dgn tariff normal, Tflash apakah hanya bisa menipu ??? Saya dengar kau kumpulan orang2 professional, orang2 pinter, orang2 gentlemen tapi wuih promo-mu tak sebesar nyalimu tuk buktikan qualitasmu..ammpuuun
klo saya malah dah 3 bulan kutidurkan telkomselflash walaupun bayar trus jalan karena emang kesulitan konek klo toh bisa minta ampun susahnya,aku hanya bisa berharap mudah mudahan segera pulih kayak pertama kali bulan pertama pakai biar penderitaan kontrak setahun dengan modem yang kusisihkan sebagian gajiku untuk flash ada manfaatnya
mau ditutup paket unlimited 325rb………….. tuluuung,parah pisan telkonmsel urang kudu mayar mahal..ngajual moden urutna kamananya……….. lieur.
Teman saya dibandung bilang kalau Telkomsel Flashnya oke2 aja, pernah katanya dibawa ke cirebon ternyata bagus juga. perlu diketahui bahwa saat ini saya menggunakan internet unlimited Rp. 330.000 / bln dari quasar (http://www.mobilequ.web.id) sampai saat ini lancar-lancar aja, kalau dipakai di kota 3G terus, kalau saya bawa ke pinggiran GPRS jadi agak lambat, tapi jarang putus. secara keseluruhan saya puas sih. saat ini saya juga lagi beli telkomsel flash, ingin tau seperti apa sih. kalau ternyata jelek, saya cukup pakai sebulan aja. makanya quasarnya sekarang masih tetap pakai, jaga2 barangkali flashnya jelek. nanti kalau sudah pake flash saya kabarin lagi ya.
Memang telkomsel flash belakangan ini secepat siput!,,,saya coba di jakarta, surabaya, jogja, semarang…tetep saja lambat.
saya juga bermasalah..dan akhirnya cape untuk komplain berkali-kali..kemarin datang ke Grapari Jakarta Selatan (sesuai dengan rekomendasi call center) menunggu 1,5 jam tanpa hasil karena ngantri panjang bangetttt…padahal cuma mau putus kontrak dan hanya bisa di lakukan di Grapari…benar-benar layanan pasca jual yang buruk sekali..
sudah 2 bulan gk pake tapi chargenya jalan terus..rasanya mau langsung putus kontrak ajah..tapi gk flashnya, gk customer servicenya sama lambatnya..
saya tak pernah rekomendasikan telkomsel flash ke teman-teman saya..dan sudah banyak teman saya yang kecewa juga..
sudah seharusnya mereka berbenah diri..karena mereka market leader untuk layanan operator selular GSM..
Telkomsel tuh penipu kelas kakap! Mutu jaringannya buruk. Jangankan buat internet, buat telepon aja gak karuan. Sinyalnya naek turun kayak jaman pertama kali ada layanan seluler. Gue nyesel 7 turunan sudah pake produk-produk tsel. Mereka maunya memeras duit rakyat kecil! Biar perut mereka meleduk di neraka nanti.
wa emang parah Tel Sel Flash
saya jg pakai tp bermalah ma modem yg compotible ma windows saya
dan itu katanya bukan maslah dari telsel.
padahal kn seharusnya kan louncing produk harus buat yang enak dmn aja n kapan aja, pake apa aja……..iklannya aja yg bagus
Aneh sebenarnya bro2 sekalian. Saya justru sangat senang dengan flash unlimited ini. Satu hari saya bisa download 8 ~ 12 GB, dan tidak ada batasan quota sama sekali. memang kadang2 terjadi data received 0, tapi itupun hanya hitungan menit saja. Pernah down sampai 2 hari, konek tapi no data received. Tapi setelah saya telpon orang telkomsel di kota saya, 1 jam kemudian sudah normal kembali.
Teman2 saya sesama pemakai flash unlimited basic di bandung juga puas dengan telkomsel flash ini. Kalo sekedar browsing2 aja sudah termasuk cepat. Kalo download kadang cepat kadang lambat, tapi kalo menurut saya itu juga tergantung server yang dituju. Nah untuk memaksimalkan download maka harus pakai program accelerator semacam getright, flashget dll, dan download file sekaligus 10 ~ 20 file secara bersamaan. Kecepatan total yang diperoleh antara 50 ~ 300 KB/s tergantung waktu sibuk atau tidak. Saya kira ini tergantung kiat kita saja untuk memaksimalkan bandwith yang tersedia.
Sekedar info saja, setiap hari saya pakai download dari rapidshare games2 terbaru sampai2 tidak ada lagi games baru yang tersedia untuk saya download, saking cepatnya flash ini
Nah ini orang yang selalu negatif thinking, mau cepat kok gratis.
Sudah murah tuh 125 ribu sebulan, apalagi saya dapat yg corporate 100 rb aja sebulan.
Seumur umur maen internet mulai tahun 1999 baru kali ini dapat yang murah dan cepat seperti ini. Adakah operator lain yang bisa ngasih quota sampai 10 gb/hari hanya dengan 100rb?
Numpang tanya neh… kenapa ya HP NOkia sekarang nda bisa dipake modem buat flash. aku dan teman2 udah coba berbagai type; N6120C, N73, N70 tetap nda bisa. Padahal sebelumnya no problem. Tapi q coba pake Soner nda masalah bisa jalan. Sempat coba ganti2 komputer, install ulang pcsuite tapi tetap aja. Kami sekarang ada di Malinau Kaltim. Kira2 apa masalahnya; HPnya, PCsuite atau yang lainnya. Mohon kalo ada yang tahu solusinya? Terima kasih sebelumnya
Telkomsel memang top n hebat buat ngibulin banyak orang…Ha ha ha .. saya kira saya doang yang bohongin… promonya sih 3.5g ternyata cuma gprs doang… namanya juga Telkom Se L artinyaTelkomsel Selalu Lambaaat.
@akung : Mending beli modem aja, lebih praktis dan cepat, hp nya mungkin nggak bagus nangkep signalnya mas, coba sampean test di bawah towernya telkomsel.
@wesiyadi : Mas sampeyan belum beruntung rupanya krn tidak dapat signal HSDPA, bukan berarti Telkomsel ngibulin kita, tapi memang karakteristik signal HSDPA tidak sekuat gprs. Jadi salahkan rumah anda yang jauh dari ower, jangan salahkan Telkomsel
@Telkomsel : tolong settingan flashnya jangan diubah2 dan batasan quotanya jgn diberlakukan, agar saya tetap setia denganmu. Kalau dikau berlakukan batasan quota 3GB nya, sudah pasti aku akan berhenti.
Untuk di rumah saya (tangerang) dgn bersusah payah pointing, saya masih bisa dapat hsdpa-nya walaupun cuma 1 bar doang. masalah nya sering byar-pet..sekarang dapet besoknya ilang, kayak gak niat 3g-nya.
info juga saya udah test di daerah kebok jeruk dan kalibata selatan, malah gak ada samasekali. justru yg 3g-nya nongol terus itu indosat. masak telkomsel kalah sama indosat he heh he, kan kata iklannya mobile broadband fair, fairnya dimana yach. Nah sekarang indosat udah ada paket unlimited .. saya mo coba hijarah pake indosat.
wah nyesel banget gw make telkmsel flash, coba dulu gw baca blog ini gw gak bakal langganan deh,masa 30 detik connect bis itu DC parah banget,
hehehehe…
masalah yg aneh..
kok sy ga pernah ya…?
makanya, kalau mau pake Telkomsel Halo Flash baik unlimited atau tidak, pake modemnya dunk..bro…
jangan pake HP….
kalau HP cuman bisa 3G doang
kalo Modem Huawei bawaannya udah 3,5G
terserah anda….kau masalah atau ga..?
kalo ga mau ada masalah..ikut kita2 yg pake modem dari Telkomsel
bravo Tsel Halo Falsh
bravo Modem Huawei
tq..bro
er-ef, jkt
er-ef
….
kalu emang ngk masalah dengan..haloFlash
apa bedanya modem dari telkomsel
ama modem yang kita beli sendiri….
sampai sekarang Telkomsel Halo Flash blum bisa normal…
dan tidak akan bisa normal kali……………..
Saya beli modem dari telkomsel langsung..tetep lelet. masalahnya memang 3.5g telkomsel hanya ada disekitaran grapari saja. jadi waktu sales mereka demo-in oke2 ajah. begitu test dirumah baru deh ketahuan kalo 3.5g-nya membleee..he..he..he
telkomsel pancen gudal njaran lah…
@all,
makanya rekan” ngak usah terlalu percaya ama janji” ntar saki ati ndiri, mending make kaya ane. unlimitittttttttttttt DNS open source not kedetect. AYO MAJUKAN BANGSA DENGAN BELA NEGARA.
Dear All,
Iya bro…telkomsel yg unlimited..NGEHEK TUCH……CALLING KE 111…PERCUMA…CUMA MANIS NGOMONG DOANK…KAYAKNYA GA MAU RUGI TUCH….BERANGKALI..IT DIVISIONNYA CUMA AMTIRAN..HGGHHHH…. KAU…TELKOMSEL….
Wah ternyata masalah Telkom Flash udah sejak lama muncul, baru tahu sekarang.
Saya baru beli paket unlimited telkomsel Flas + modem HUAWEI 2 bulanan nggak masalah, namun sejak seminggu ini baru muncul masalah yang sama, sebenarnya pernah juga sih sejak 1 bulan pertama pakai, katanya semua jaringan lagi bermasalah, setelah itu bagus lagi, nah sekarang muncul lagi problemnya.. gimana nih Telkomsel..niat jualan nggak sih?
wah.. kalau saya penguna indosatm2 .. ga ada tuh keluhan kaya telkomselflash, malah cuma 100rb per bulan unlimited.. ga ada masalah sinyal yang berarti, aku pake modem e220 huawei, coba aja kalo mo ngetes …
yah namanya jg HSDPA di indo. “Harga Segitu Doang Pasti Apa adanya / Ada apanya”,kl aku sih yg paket basic sebenarnya cukup,yg penting limiter 3gb itu tolong dihapuskan..hari gini cuma dijatah 3gb .lebih bagus lg kalo kecepatannya maknyusss tanpa ada kuota…cuma mimpi kali yee
telkomsel…
fu*k abis
keturunan monyet operatornya
lemot gila
gua langganan 3,6 mbps
bayar tiap bulan 400 ribu
+ ppn 10%
cuman dapat 10,1 kbps donlotnya
tiap ari
seharusnya tembus ampe 440 kbps
telkomsel penipu kurang ajarrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
dasar orang singapur
bisanya nyari duid di indonesia
kualitas terbelakang
oasu tenan
telkomsel…
fu*k abis
keturunan monyet operatornya
lemot gila
gua langganan 3,6 mbps
bayar tiap bulan 400 ribu
+ ppn 10%
cuman dapat 0,1 kbps donlotnya
tiap ari
seharusnya tembus ampe 440 kbps
telkomsel penipu kurang ajarrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
dasar orang singapur
bisanya nyari duid di indonesia
kualitas terbelakang
oasu tenan
Mumpung lagi cepet komen ahh….
saya mulai pake modem huawei e220 september
waktu itu luar biasa cepetnya pernah hampir 1000KBps(kilobite per second atau sekitar 8000kbps(kilobit per second) !!!!
satu bulan berikutnya masih lumayan tapi lama2x jadi luambat, lebih lambat dari dial up telkomnet instan tapi sekitar pertengahan desember mulai membaik waktu aku tulis in sekitar 256kbps
untuk info saya pake basic alias up to 265kbps dan samai saya menulis ini saya udah pake 1.05G munkin gara2x pada pergi liburan ya jadi internet nya gak dipake. 🙂
oalah……kok pada ngumpat sih….
coba deh solusi yang satu ini…:
pake opensource DNS
buka http://www.opendns.com
rubah setting TCP/IP atawa DNSnya ke
preferred DNS : 208.67.222.222
alternate DNS : 208.67.220.220
ALHASIL…
koneksi internet mo pake provider ini itu..apa aja kek bisa lebih cepet deh…
terbukti soalnya aku udah pake opendns beberapa bulan ini gak pernah ada masalah tuh……
i’m back. alhasil gw udah daftar ke indosat unlimited yg 100rb-an n test pake modem venus hsdpa bro (gw buang duit satu jutaan buat nebus venus nih saking penasaran). gila begitu konek langsung nongol 3.6Mbps dan dapet 3 bar buat signal strength-nya ck ck ck luar biasa. langsung deh testspeed.net makin penasaran & nafsu deh. mungkin kayak anjing nih kenceng larinya. tunggu punya tunggu kok lama yaaaaaaaaaah cuma dapet 50kbps. masih penasaran, gw ganti ama flash terus testspeed lagi wuss cuma dapat 150kbps doang..he he he. gw telpon ke kostumer servis indosat, katanya lagi sibuk jaringannya lagi byk yg browsing, gw rasa bandwidth-nya lagi disedot ama karyawan indosat sendiri he he he. akhirnya sampai 3x gw coba gantian antara indosat3g dgn flash..hasilnya indosat cumi alias CUMA MINGKEM. ketipu lagi gw ama iklan indosat. setali tiga uang.
yaaah sementara ini gw pake flash dulu deeeeech
Ternyata banyak keluhan keluhan tentang Telkomsel Flash.. Saya pengguna Telkomsel Flash Unlimited 125 ribu / bulan tanpa modem. Jadi, hp saya dijadikan modem untuk akses internet. Saat saya memposting komentar ini koneksi saya sangatlah bagus. Memang, ada kekurangan. Jika kita berada pada jaringan yang signal GPRSnya lemah maka otomatis koneksi kita tidak akan bagus. Juga signal GPRS mungkin sering naik turun maka itulah yang menyebabkan koneksi terputus.
@Eddy, berdasarkan pengalaman saya, sinyal penuh pun bukan jaminan bisa dapat koneksi internet yang cepat.
ini sangat memuaskan apalagi saya menggunakan paket basic tanpa modem (125000/bulan)