Seperti yang sudah saya keluhkan pada 27 Juni lalu soal koneksi internet Telkomsel Flash Unlimited, ternyata hingga hari ini masih tetap bermasalah.
Tanggal 2 Juli kemarin saya sudah konfirmasi ke petugas di 111-nya Telkomsel soal masalah tersebut. Waktu itu dikonfirmasi bahwa memang Telkomsel Flash Unlimited sedang bermasalah. Saya sempat disuruh ganti APN dari internet ke telkomsel, namun tetap saja muncul pesan “Network busy” setiap kali saya mencoba konek. Petugasnya mengatakan kasus yang saya laporkan belum bisa dilaporkan ke kantor pusat karena belum 24 jam.
Tanggal 4 Juli 2008 ternyata masih bermasalah. Saya kontak lagi 111 untuk mengeluhkan masalah yang sama. Saat itu petugasnya mengakui memang Telkomsel Flash Unlimited sedang bermasalah dan sudah dilaporkan ke pusat karena pelanggan lainnya juga mengeluhkan masalah yang sama. Saya tanya kapan masalahnya bisa diselesaikan? Petugasnya tidak bisa memastikan. Katanya statusnya masih “on progress“.
Karena hingga hari ini masih saja susah konek menggunakan Telkomsel Flash Unlimited, siang tadi kembali saya menghubungi 111. Oleh petugas Telkomsel, katanya layanan tersebut memang masih ada masalah. Kapan masalahnya selesai? Tidak ada jawaban yang pasti. Katanya akan diusahakan hari ini.
Barusan saya coba, ternyata masih muncul ‘Network busy‘ jika menggunakan jaringan 3G 🙁 Saat ini hanya bisa nyambung jika network mode diubah ke GSM/GPRS… 😥
baru juga gabung tapi hasil tidak memuaskan
bukannya makin lancar tapi malah membet mampus
payah be’eng ya connectionnya telkomsel flash
katanya flash kok nyatanya koyok kuro mendrep-mendrep
kelaut aje dech
kuota turun dari paket basic, fair usagenya 2 gb jadi 500mb… jauh amat… parah
untung gw lom beli…..
AAAMPUUUNN, BOOOYOOOTNYA MANA TAHAN!
namanya sich keren TELKOMFLASH, nyatanya 180 derajat . seharusnya namanya TELKOMSLOWEST
bagaikan seekor siput tapi namanya CITAH
payah payah
gue kapok
anjrit! quotanya mengurang lg jd 500mb
gue bakar lsg kartunya!
saya mengalami hal yang sama dengan telkomsel flash unlimited tetapi sedikit berbeda, produk telkomsel flash time base maupun unlimited sama saja tidak begitu berbeda kecepatannya, tetapi ini tergantung di lokasi mana kita berada, dari pengalaman saya kecepatan telkomsel flash meningkat dan melampaui kecepatan server lainnya hanya di wilayah perkotaan, walaupun ada titik tertentu yang sedikit melemah. Yang menjadi suatu masalah tentunya merepotkan bagi pengguna di daerah luar kota atau pedesaan. Apalagi kalau mendatangi wilayah dengan sinyal yang kuat sekedar untuk mendapatkan layanan cepat kan capeeekkkk jadinya. Gak tau mau bilang apalagi pokoknya itu saja kecewa.
Juli 2008 bermasalah, september 2009 unlimited juga masih ada masalahnya. mending gak usah dikeluarkan produknya, kalo cuma bisa kecewain pelanggan. jual produk koq kualitas jelek…
Iya bnr Parah banget nech operator yg satu ini, Sumpah gw nyesel abiz,mn gw udh telanjur ambil yg paket bundling modem lg,arrrrrrrggg…
giliran byr telat sehari aja lgsg di blokir,tp giliran gangguan sebulan bs berkali2..mn lambatnya amit2 naujubilah minzalik..udh getuch skrg gw dgr kuotanya yg 2G diturunin jadi 500Mb..geela,drastis amat yach..ckckck…KECEWA GW…SUMPAH KECEWA BANGETZZ..SAKIT ATI SM FLASh yg super lemot..
sy juga pengguna telkomsel flash sudah 2 bulan ini, sebulan pertama lancar & normal, sekarang2 lelet mengecewakan bgt jaringannya
telkomsel flash? produk yg satu ini emang gagal total… dulu dikatakan produk eksklusif karena terbatas untuk pelanggal kartuHALO saja,jadi semestinya share bandwithnya ke user lebih bagus daripada operator lain… tapi nyatanya Telkomselnya yang tdk siap akan produk ini…apalagi skr fair usagenya diturunkan jadi 500 MB dengan bayaran tetap.. mau dapet apa dengan quota segitu?mending kalo bayarnya dimurahin…!
wadooow……emg bnr nih telkomsel flash ky gt.. pdhl dah niat pengen beli……klo gt tunda aja dlu niatnya……
waduuuh ternyata…………………… padahal dah niat2 mo beli uang dah dikirim….. hehehe. lagian dah nglakuin survei sana sini, pantas dari kemaren mau beli kok gak enak bener… untung2
EH TELKOMSEL kalo ga siap dgn PRODUK nya jgn sok JANJI2 deh…………
@oi
beneran tuh dia lagi mulai limiter
hah??? sapa bilang telkomsel flash jelek? enak aja…. mbak2nya cakep2 kok… datang aja ke grapari kalo ga percaya… huahuahauahaua
kalo telkomsel flash jelek terus yang bagus apaan dong….????
Gw dah setaonan lbh pake telkomsel unlimited, dr awal emang tob ! cm bbrp bln terahir parah,tanya di 111 ampe bosen,gw pikir percuma , krn tgs mrk emang jwb bgt 2ajah dgn tujuan nenangin kostumer pdhl emang lg ada strategi br mrk dgn layanan unlimited ini ( paket gw yg termurah ). Bener aja tiba2 fair usage diturunin ampe 500 Mb.anjiiiing,gondog banget !,bener2 costumer gak dianggep.
Opsi tinggal 2,upgrade ato cr provider laen,kalo ada competitornya yg bgs ,gw sih pengen nya ganti ajah,tlg informasinya boss
http://www.telkomsel.com/web/hot_offering, wew bener nih. pelanggan lama juga ikut diturunkan, jadi rasanya ga worth lg pake unlimit. Mungkin kudu belajar pake evdo, he2. udah 2 x pindah “agama” terakhir balik diginiin? memang g cuma ambil paket paling murah tapi diginiin mah lumayan kesel jg. minimal kl benar2 dijalankan sistemnya, 1-2 giga (seperti yang di quota lama)
sialan..gw jg baru dpt sms bahwa per 1 sept 2009,quota 2gb diturunin jd 500mb..mending pindah ke lain hati aja.kira2 provider apa nih buat pelarian?..
tinggalin az telkomsel flash…
msh banyak kq isp yg lain yg khusus menyediakan jasa internet..agak mahal dikit gpp asal puas…
kl operator celuler mah khusus telp ama sms duank..kl untuk internet ampun2 dehh…pada gak becus semua…apalg pake system sharing bandwitch,itu cm akal2an provider az…mereka cm cari untung az,tp customer nya gak d anggap sama sekali…ms speed 256 kq bs jd 64
alternatif:
1. pake antena kaleng (wifi)
2. berlangganan ke isp yg lain
TRIK TELKOMSEL FLASH Unlimited..: Bayar Tagihan Langsung Lemot (BTLL)
HEBATTTTTTTTTTT!! Trik CS Telkomsel Flash … Habis Bayar Tagihan Internet Langsung Pukul Lemot internetnya… Sebelum bayar tagihannya koneksi wajar selamat 4 hari setelah bayar tagihannya langsung lemot tanpa pandang bulu… Lha ini ada trik nieh. Jangan bayar tagihan Tsel flash… sampai batas tenggang. Internet anda bakallan tetap stabil .. nah kalau nyampai batas tenggang pembayaran baru bayar (biar ngak kena trik bayar langsung lemot dari Telkomsel)
mau gambar api pada logo telkomflash di ganti aja sama gelembung sabun… jdi sesuai sama kcptn’a… blup.blup.blup..
di gw si flash stabil2 aja, cm sjak september ini jadi ngerayap T_T
Aduh2… tmbh lemot aja neh flashnya.
Denger2 XL ada yg unlimited, tp masih sebatas jakarta doank yah?
Telkomsel telah melakukan manupulasi terhadap pengguna nya.
apa kita harus dia terus seperti ini…
Akhirnya gw mutusin utk berhenti brlangganan TELKOMSEL SLOW UNLEMOTED. Brusan tlp ke 111, katanya srh dtg ke grapari lgsng. Biarin dah, biar panas2, puasa pula, bsk bakal gw bela2 in dtg!! Dr pd tiap hari musti sakit hati trs.
alow ALL.. gila emang flash parah bngt bulan ini… gw jg pengen ganti ni dari flash,, tp menurut kalian provider yg bagus apa y?? klo im2 ama flash mendingan mana??
iya neh katanya quota nya dikurangin jd 500 mb! Sebel emang gue ama si flash! stress & sinting dasar! gue setuju aja tuh ama si anti telkomselflash! (red:telkomselot&lemotlikesiput) emang ee bener si flash tega teganya ngurangin koota sampai miris gitu… masa bka facebook aja harus berak 2x baru bisa!? kepengennya gue ambil palu di dapur gue coplok paksa modem lambang flash lemot itu gue ancurin pake palu rempah rempah gue bakar di acara taun baru 2010 dengan tema “dalam rangaka merayakan pergantian nama flash ke Lemotest = TelkomLemotest) HAHAHAHAhA!
wOw,
sampai sekarang Telkomsel Flash masih baik2 sajja kok .
mungkin gr2 daerahnya yg gag dapet signaL 3G atau jauh dr pemancar ,
smpe skarang ,
aku masih pake telkomsel flash kok ,
gag pernah bermasalah .
1 kata buat telkom Plash : KEPARAT !!!
Disini forumnya senasib namanya… diantara semua comment yg saya baca… tidak ada satupun yg tidak perna saya rasakan… SEMUANYA BENAR… terutama BTLL(Bayar Tagihan Langsung Lemotttt)
Setelah saya bayar tagihan yg pertama… selama sebulan pemakaian penuh senyum(koneksi LUMAYAN bagus) setelah bayar tagihan pertama… apa yg terjadi.???? :
Keriput makin banyak
stress makin parah
jadi emosional(pengen bunuh orang)
maki2 sendiri(kepada telkomsel flash)
pokoknya TELKOMSEL FLASH adalah sebuah kesengsaraan dalam hidup saya.
MERDEKA….
Yeee…….ternyata banyak temen senasib disini. Emang stlh pake Telkomsel Flash sekrg gw malah sering naik darah (esmosi).
Gimana klu kita hajar aja mereka via gugatan class action……….or Yayasan Perlindungan Konsumen bisa ngebantu ?
mmm, kira-kira bos2 telkomsel dan pemrakarsa Flash pada baca ga sih artikel kayak gini? gw udh berhenti pake Flash 3 hari yang lalu… produknya memang mengecewakan, sekalipun saya berada dekat BtS dan di pusat kota… sama aja kecepatannya kayak keong, terutama setelah bayar langsung melambat…. hmm kenapa yah?
@Bagi yg flash na di kira masih bagus…
Loe ini baru aja register yah…. haha loe malah masuk ke Jurang lag na oii…. gwa saranin sebelum 1 bulan ini cabut aja dah….
bisa bikin loe nangis dah…
@Tel
KEPARAT LOEW… bikin lag aj… DL 200MEga aja need 1 minggu tae bener2….
Untung gue dah cabut dari flash 1 tahun lalu. Emang ISP ini dah busuk dan akan semakin busuk kayaknya. Apalagi sekarang kuotanya diturunkan dari 3GB menjadi 500 MB. Flash ke laut aja deh!
GILAAAAAA…. BENER2 B*NGSAT NI TELKOMSEL FLASH…
KNP HIDUP GW HARUS MERANA GINI GARA2 TELKOMSEL FLASH…..
ada satu kasus nih.. bener2 telkomsel a***… gw kopas potongan annaoucement nya “myFlash”
….
itu dilakukan 1 hari setelah perpanjangan kartu di BC16, dan karena kami di anggap melanggar kontrak utk tdk meneruskan perpanjangan kartunya karena kartu yg kurang dr 1 tahun tdk di perpanjang akan di kenakan pinalty 75% dr sisa kontrak 1 tahun, kami pun dibebankan biaya pinalty utk semua user kami 1/2 MILYAR lebih !!! padahal jelas2 mrk yg melanggar kontrak dgn menurunkan limiter secara sepihak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu & kontrak yg kami tanda tangani waktu itu pun tertulis quota 3G speed down ke 128KBPS bukan QUOTA 500 MB SPEED DOWN KE 64KBPS..kenapa kami yg malah di kenakan pinalty.
……..
selengkapnya baca disini
laporin aja k YLKI d Menado TF d gugat tuh~
kita konsumen jga harus punya perlindungan~
AYO semangat~
lapor k polisi kayak e gk ada ngaruhnya~
uang kita juga bisa d kembalikan~
buat apa bayar kalo gk bisa d pakai~
sadakoh??? yang bener aj~ masih banyak yg lebih membutuhkan~
TF kaya pengemis profesional aj~
memang makin kusut tuh mas, udah pake limiter… koneksi nya dalam sehari bisa putus belasan kali…. makin merugikan aja …. 🙁
Ehhh wa dpt SMS neh dri Flash wa tulisannhya
iaya)Stlh kecepatan diturunkan&ingin mendpt kecepatan normal kembali,Anda dpt membeli paket 50rb(125MB)/100rb(300MB) via SMS.Info lengkap http://www.telkomsel.c
ama yg ini
Pelanggan yth,sekarang Anda dapat melakukan pengecekan penggunaan Paket Unlimited TELKOMSELFlash dengan SMS, ketik : ULINFO,kirim ke 3636 (bebas b
Bego na… gw kirim SMS ke 3636 di jawabnya…
Maaf, permintaan Anda tidak dapat Kami proses. Untuk informasi lebih lanjut, mohon hubungi 111 atau 116
omplain gak merubah keadaan,PUTUS aja kan beres,dari pada buang uang mubazir,gw juga cuma ngabisin bln ini,bulan depan gw cabut dari keongflash,kalo masih aja langganan dasar orang Bxxx dan Txxxx
Tolong plz jangan diturunkan 2 Gb menjadi 500 mb, itu sama dengan ngebohongin orang2 yang berlangganan ,coba telkomsel di pertimbangkan lagi , turunya terlalu parah dan jauh ……., sangat mengecewakan , dan hati perasaan ini sedih sekali, kenapa telkomsel, kenapa telkomsel kenapa ????,berikan alasanya pada kami semua , telkomsel sukses kan karana kita2 juga yang percaya pada telkomsel . inikah balasanya pada kita2 yang sering berlangganan pada telomsel , ………………..+_+ . aku mohon pada telkomsel kembalikan lagi kecepatan atau kuota menjadi 2GB.
SHARING PENGALAMAN TERAKHIR
Hari ini (17/09/09; 16:00) saya ke Grapari Telkomsel, mau memutus layanan internet, sekaligus meminta kuncian modem agar dibuka. Saya sampai pada keputusan ini karena rupanya, jalur hukum secara teknis rumit, dan realisasi keuangan untuk berperkara belum kesampaian. Tetapi saya secara moril sudah terlampau dirugikan Telkomsel, maka saya CARI GARA-GARA… tapi buat rekan pembaca dan sesama ‘pesakitan’, harap memperhatikan alasan saya… SAYA CARI GARA-GARA KARENA TELKOMSEL LEBIH DULU BIKIN GARA-GARA.
Pertama kali diladeni CS Fifie. Kepada dia saya bilang saya minta supaya modem saya di ‘unlock’. Menurut CS ini, modem tidak bisa di ‘unlock’, karena kondisinya sudah seperti itu. Lalu saya berargumen, saya pernah diberitahu oleh CS yang dari telepon bahwa ‘unlock’ bisa dilakukan di Grapari. Tapi kalau pun keterangan CS itu salah, saya tetap sampaikan kepada CS Fifie ini, bahwa Telkomsel tetap bertanggung jawab untuk meng’unlock’ modem ini.
Dia berdalih karena paket kontrak, maka saya tantang dia untuk tunjukkan ketentuan yang mana itu? Tetapi dia pun tidak mampu mencarinya (karena memang tidak ada).
Tetapi ada satu lagi CS bernama Intan sempat ‘nyeletuk’ bahwa kalaupun bisa di ‘unlock’ hanyalah yang punya ‘jalur khusus’. Saya tidak mengerti dan tidak perduli maksud dia dengan ‘jalur khusus’. Bagi saya kalau sudah ‘hak milik’ maka hak atas kebendaan menjadi eksklusif terhadap pemilik, dan pemilik harus bisa bebas menggunakan hak miliknya. Kalau ujungnya saya ketergantungan dengan Telkomsel, konsekuensinya setoran saya selama ini harus diperhitungkan sebagai SEWA, tapi kesepakatan awalnya tidak begitu, kan?
Karena perdebatan mulai ngga karuan, saya minta dulu dibikin Berita Acara Deaktifasi Internet. Kemudian bagian akhirnya saya kasih mereka tantangan, “Pembukaan Kuncian modem adalah tanggung jawab Telkomsel. JIKA TELKOMSEL TIDAK MAU MELAKSANAKAN TANGGUNG JAWAB INI, MAKA SAYA TIDAK AKAN MELAKSANAKAN BAGIAN TANGGUNG JAWAB SAYA. ARTINYA, TAGIHAN BULAN INI TIDAK AKAN SAYA BAYAR ALIAS IMPAS!”
Saya berani menantang ini karena sudah punya kuncian. Istilah ‘jimat’nya dibilang sebagai ‘EXCEPTIO NONADIMPLETI CONTRACTUS’. Artinya pihak yang dirugikan akibat adanya suatu wanprestasi (tidak melaksanakan kewajiban / tanggung jawab) dapat menolak melakukan prestasinya atau menolak melakukan prestasi selanjutnya manakala pihak lainnya telah melakukan wanprestasi.
Sedari awal saya pakai gaya ‘The Smiling General’, tersenyum terus. Rileks. Hasilnya memang lumayan! Ditengah-tengah cekikikan, saya masih sempat ngomong, “Oooooo betapa Telkomsel sudah berperilaku usaha KURANG AJAR, padahal perilaku usaha kalian itu sudah ditentukan Undang-Undang, lho!?”. Dikesempatan lain saya masih sempat ngomong, “Saya ngga marah sama kalian. Cuma… i feel sorry for you all, menjadi korban dari konsesi G2G Pemerintah kita dengan Temasek ANJxxx!” (masih dengan senyuman). Bahkan sampai mau melangkah pulang saya masih sempat ngomong, “kalau begini cara usaha kalian, rasanya TELKOMSHxx amat, lah! hahahaha..”. (sambil jalan).
Perjuangan saya kan masih panjang? Perlu hemat energi emosi, karena kehidupan saya ngga berkutat di Telkomsel saja.
Sekarang saya tinggal tunggu orang ‘claim’, ‘remedial’, ‘collector’ atau apapun julukan mereka. Intinya, sekarang dari rencana Perlawanan Aktif yang ngga bisa terealisasi, saya beralih ke Perlawanan Pasif.
Kalau mereka lebih dulu semena-mena, jangan pikir saya ngga bisa semena-mena. Mereka mau gugat perdata, saya ladeni. Mau tuntutan pidana, saya ladeni juga! Pastinya saya ngga harus keluar duit buat biaya parkara, kan?
Kalau gaya usaha premanistis, wajar kan kalau aksi mereka menimbulkan reaksi premanistis. Hahahaha…. Kutunggu busukmu, TELKOMSHxx! :p
Untung aku dapaet murah telkomflash, tapi tetep lemote polll pas pagi sampe siang ga konek sama sekali padahal HSDPA dapaet sinyalnya, tapi yo sama aja tidak masuk…. duh gimana ini telkomflash
iya neh…kok tiba2 telkom flash maen sikat aja….dari fair usage yg 2GB kok tiba2 langsung jadi 500MB….masih mending turun jadi 1GB dulu gitu….
wah kalo kayak gini caranya malah lama2 pelanggan telkom flash pada kabur…trus malah telkom flash sendiri yg bangkrut….
mestinya hal seperti ini di survey dulu ke pelanggan2 nya….nggak langsung buat keputusan seperti ini…ini namanya khan pembohongan ?
broadband di indonesia emang gada yg bener..
gw pake Flash fair usagenya cuman 500MB , cmn bs browsing cpt 2 hari >, 2GB ga bs ngapa2in…
parah..parah..parah..parah..
Wadew… bener kt temen2, baru sebulan pake telkomselFLASH gw udah kena batunya. Bulan pertama OK, gw seneng, tp bulan ke-2 lemottt abisss… Sekarang ditambah lg kuota kena sunat mpe cuma 500MB. Nangis deh gw.. Gw saranin (sambil nangis tersedu-sedu neh… gw bingung mesti ngadu ma sapa?… hik hik hik..) ga usah pake TelkomselFlash.. Hik hik hik… Kenapa TelkomselFlash begitu tega permainin gw kayak begini ya..? Mentang2 gw cuma bs pake doank, tp untungnya gw msh bisa bayar.. hik hik hik… (masih nangis tersedu-sedu gw.. hik hik hik…)
klo bsa gak usah di bayar aj bulan ini.. ngapain bayar…
kita bayar untuk internet bukan untuk LAG begitu…
mendigan JGN DI BAYAR TAGIHAN…
CuMA OranG BegO + Goblok mo bayay. klo bsa Putus kontrak aj… internet Sampah…
telkomseLOWEST
payah banget…
masak kuotanya di potong jadi …!
udah gitu lemot banget…
nyesel pake paket ni
SETUJU MA TEMEN2
KITA PUTUS JA